服务品牌：
四三四服务体系
推出单位：
中国银行常州分行
服务理念：
我的中行，你的世界
品牌展示
中行常州分行发挥外汇外贸专业银行的优势，逐步形成“四三四国际金融服务体系”，为客户办理金融业务提供“新世界”，为客户走向世界提供最优质的金融服务保障。
四大服务核心：全球化高速快捷服务网络、多元化国际金融产品体系、贴近式专家服务团队、标准化柜面优质服务模式。所有柜面服务窗口均实行“三声两站一双手”文明优质服务模式。
三项服务内容：高效精细的中银国际结算“专业服务”，且均可在1个工作日内办理完毕；化繁为简的中银汇兑“一站式”服务；安全便捷的中银国际卡“多币种服务”。
四项服务保障：服务承诺，以首问负责制保障服务畅通；服务监督，建立监督管理机构，通过远程监控、外聘行风监督员等开展监督检查，做到监督“无盲区”；服务环境，在大堂引导、残疾人等特殊服务方面做到精细化，并以流程的标准化营造了良好的服务环境；服务测评，定期组织外部机构开展服务测评，以创新的手段推进服务提升。 |
