近年来,溧阳市燕山南苑社区针对社区居民中95%的家庭拥有电脑的情况,秉承“方便、实用、为民”的宗旨,精心打造社区服务网站,形成了“网连你我心、网牵你我情、网解你我难”的社区工作新模式,在发布信息、受理事务、展示成果、便民利民等方面发挥了积极作用,有力推动了社区文明创建工作。
一是利用网站积极提供互动性的便民服务。通过实现社区服务信息资源的整合、交换和共享,使居民通过现代化信息手段享受有关便利服务。社区首先将便民服务搬到网络上,居民还可以通过网络了解居家生活的许多小知识、小窍门等。通过一系列便民利民服务,居民可以足不出户办各种事。网站还建立了网上互动教育版块。
二是利用网站积极为居民提供特色服务。网站以“绿苑风情”为特色,开设了“社区一家亲”、“三合一工作室”、“社区荣辱”等栏目,提供了家政服务、医疗保健、居家生活、社区课堂等服务。同时开辟了社区论坛,围绕时事政治、社会公德、家庭美德为主题,进行探讨交流,成为社区居民的一个“学习超市”。
三是利用网站积极为居民提供交流平台。 网站开辟了网上“社区议事园”,为社区广大居民搭建了民情诉求渠道,居民可以在不公开表露身份的情况下,随时地反映情况和提出建议。社区还开辟了网上“QQ”群,让社区居民在网络上进行零距离的交流,通过“QQ”群增加邻里亲情,讨论解决社区存在问题。 |