在创建国家文明城市过程中，常州有一支市民找差团，他们既有在网上发帖找差，也有带上相机和纸笔，走街串巷，专挑城市的毛病。他们就像一群城市的啄木鸟，对城市“挑刺”，为文明加分。从4月1日起，这支市民找差团，共“挑刺”1422个，目前，这些问题都已派送至各职能部门，进行整改。

　　参与为城市找差，市民很有热情

　　常州创建文明城市，是对城市总体文明形象的提升，对市民生活，则是很多细节的改善。这边的人行道板破了，那边下水道不畅了；这里有块广告牌不牢固了，那里缺少个垃圾箱……诸如此类散落在城市各个角落的问题，也都与市民生活息息相关。

　　开展“我爱我家，志愿同行”城市管理找差活动，就是要发动普通市民，把这些问题找出来，然后交给各个职能部门解决，也为老百姓解决实际问题。

　　从4月1日开始，找差活动率先在网上开始，中国常州网、中吴网和化龙巷网站这些本市网站上，就有许多热心的网民开始发帖“找差”。现场“找差团”，则是“专群结合”，既有专业的城管队员，查找专业的问题，也有普通的市民城管志愿者，围绕城市长效综合管理13项事件及相关部件内容开展找差。找差范围涉及全市160条主次干道和6个城市主要出入口。

　　4月10日，这支市民找差团带上照相机、笔和记事本，走上街头撒网式巡查“挑刺”。

　　1422个问题，个个都会解决答复

　　市民找差团一个月来成绩如何？来自市城管监督指挥中心的统计数据：截至4月底，市民找差团已经为城市挑了1422个“刺”。其中，111名参加现场找差成员，找到各类问题1248个。问题责任涉及五区、七个市职能部门和九个责任单位，其中市政设施、园林绿化、广告店招类问题比较集中。

　　上月22日，城管部门已经召集相关责任单位对这些问题进行第一次派遣、整改，按照规定7月底将所有问题整改到位。

　　同步进行的网络找差，截至4月26日，城管找差网上回应小组共收到上百名网友的发帖277个，有效受理174个。据悉，网上找差组已经派遣道路保洁、环境脏乱、交通设施设置、盲道设置、河道管理等各类问题141个，其中已处理完毕回复91个。

　　市民找差，更关注生活中的问题

　　一边是市民找差，另一边，老百姓反映生活中的问题也很踊跃。市城管监督指挥中心受理指挥处副处长周庆华称，4月19日市创建文明城市指挥部公布“市民找差热线”后，截至到4月28日，12319平台就接听了1741个电话，平均每天将近180个电话，比平时增加了一半。

　　无论市民找差，还是来电反映，老百姓更多关注生活中的问题，而他们关注的细致程度，一点不比专业人员差。比如盲道，有位热心网友围绕这个主题，在同一个帖子里，找到很多地点不同方式的盲道不畅问题，而且都附上了照片，指出问题的具体情况。

　　“市民积极参与找差，并不是为了揭短。只有让城市的不文明部位和问题迅速暴露出来，才能让这些问题得到迅速的治理。”在周庆华看来，创建文明城市，根本目的是为了老百姓过上更文明的日子，所以，只有让更多的市民自发地参与到找差活动以及各项创建活动中来，才能让文明创建融入市民生活。