创建全国文明城市，天宁区积极开展各类找差活动，通过自我找差、群众找差、媒体找差等方式，搜集问题、发现问题，并及时整治，市容市貌发生了巨大的变化。

　　经过两个多月的旱改水改造，茶山街道富强村委公厕焕然一新，清洁、明亮的新公厕极大地方便了周边居民，也彻底改变了部分外来人员的不良卫生习惯，居民交口称赞。然而，就在三个月前，这还是富强村委卫生管理的老大难问题。在文明城市创建活动的推动下，一封建言献策的“市民找差来信”破解了这一难题。

　　新公厕由富强村委出资10万元修建，占地20平方米。全程参与这项工作的富强村委贲秋菊说：“这件事能够顺利办好，除了市、区部门的高度重视外，尤其得到了企业、居民多方理解和支持。”

　　由于场地有限，临近的污水处理厂将6平方米土地无偿用于支持公厕建设。起初厂方有所犹豫，但考虑到全市文明城市创建的大局，企业舍弃了自己的利益。同时，新建成的公厕离几户本地居民的房屋不过几米远，但为了外来流动人员生活便利，无人提出异议。此外，村委还出资聘请了专职卫生管理人员，加强对公厕的保洁和维护。张东村村民王文娟说：“现在公厕利用率很高，村里不文明卫生习惯明显改善了。”

　　天宁区还通过自我找差，主动发现问题，实施整改。

　　7月下旬，竹林菜市场门前，宽敞的空地上重新施划了非机动车和机动车停车位，买菜的市民自觉地把车停在规定的地方，红梅街道城管中队的队员们定点值守巡查。市场管理员蒋小华说，现在规范了停车秩序，周边环境比原来整洁了，既便于市场的日常管理，大家看了也心情舒畅。

　　近几年，全市一大批菜市场进行了提升改造，焕然一新，而其周边的环境面貌却没有同步跟上。为改变这一现状，从今年5月中旬开始，区城管、公安、交警、工商等部门和辖区街道通力合作，对辖区内31个菜市场采取堵疏结合的办法，进行地毯式的专项整治，同时，积极推进综合管理举措，落实菜市场周边环境的长效管理。

　　近几个月来，自我找差、自我整改之风吹遍了全区。天宁环卫处抽调骨干力量，选择延陵西路、延陵中路、竹林西路、新堂路、晋陵中路全力打造保洁示范道路，目前，5条保洁示范道路已经成为名副其实的景观路。此外，5月23日至8月31日，天宁运管所还开展市区出租汽车服务质量专项整治行动，采取明查与暗访相结合的方式，督促出租汽车驾驶员规范经营、文明服务，提高市区出租汽车行业服务质量。