各辖市区文明办，市道德领域突出问题专项教育和治理活动领导小组各成员单位：

　　为认真贯彻落实省文明办《关于印发<道德领域突发事件处置办法>（试行）》（苏文明办[2012]30号）精神，及时发现、准确核实、妥善处置道德领域突发事件，及时做好宣传报道和舆论引导工作，及时关爱、慰问、表彰先进人物，进一步引导人们树立社会主义荣辱观，形成知荣辱、讲正气、促和谐的良好风尚，结合我市实际情况，经市文明委同意，现就做好道德领域突发事件的处置工作通知如下:

　　1、及时掌握信息。各地区、各部门主动发现了解本地区（包括本地公民在外地）、本单位道德领域突发事件，及时收集各类媒体有关报道。

　　2、快速核实情况。各地区、各单位对已经掌握的信息，迅速核实和验证，并形成处置方案。

　　3、迅速汇报上报。各地区、各单位对核实后的突发事件和处置方案，在第一时间上报同级党委，并在事发当天（不迟于第二天）报常州市文明办。常州市文明办负责向市文明委和上级机关汇报。

　　4、加强舆论引导。对突发正面事件，各地区、各单位要支持和配合各类媒体跟进宣传报道；对于重大先进人物和事迹，要组织新闻媒体予以深度报道，并召开各类座谈会，加大宣传力度，形成浓厚氛围。对突发负面事件，要支持和配合新闻、网络管理等部门以及各类媒体，有针对性地开展舆论引导，及时澄清事实，防止夸大甚至虚假报道，坚决抵制恶意炒作行为；对不实报道要协调有关部门责令首发媒体及时更正，最大限度压缩事件的负面影响。

　　5、重视网络应对。要适应新媒体时代特点，充分运用现代科技和信息手段，进一步重视互联网在现代社会生活中的重要作用，及时有效应对各类突发事件的发生。

　　6、加强整体联动。要充分调动各类宣传资源，集中社会宣传、新闻宣传、对外宣传、网络宣传、精神文明建设宣传等各种力量，整体联动，形成强大舆论攻势，营造有利于道德领域专项教育治理活动深入开展的浓厚氛围。

　　7、主动慰问关爱。对道德领域突发事件中的先进人物（或家属），各地区、各部门要负责联系见义勇为基金会、慈善基金会等各类奖励资金、扶持资金的扎口管理部门，及时进行慰问关怀，对急需帮助或救助的，给予适当资助;对需要长期帮助的，要协调有关部门制定长期帮助计划。

　　8、予以激励表彰。对道德领域突发事件中事迹突出的先进人物，各地区、各部门要积极推荐为各级“好人”评选和道德模范等先进典型评选，并要及时联系相关责任主体部门，主动协调有关部门授予相应荣誉称号。

　　常州市文明办
　　2012年9月20日