前不久，在人民大会堂召开的全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会上，我市民警戴世毅获“全国特级优秀人民警察”称号，受到胡锦涛、温家宝等党和国家领导人的亲切接见。

　　戴世毅是我市新北公安分局罗溪派出所一名普通的社区民警，管理着8000余名居民、三个工业园区139家企业，辖区8年没有发生刑事案件。此外，他在网上还是个风云人物，拥有博客、论坛、微博和3个QQ群，被全国121万粉丝称为“贴心民警”。

　　拥有121万粉丝，“老戴”微博成寻人热线

　　51岁的戴世毅在新北区罗溪派出所做了26年的社区民警，他也是一名网络高手，管理着与辖区居民、企业、兄弟单位联系的博客、论坛、微博和多个QQ群。戴世毅的新浪微博“老戴服务站007”拥有了121万粉丝，网友们常给他留言或者发私信，向他求助。

　　今年2月18日下午1点多，福建网友“鸭鸭嘎嘎嘎”给“老戴服务站007”发私信，希望他帮助寻找失散多年的姐姐。“原来给的地址是江苏省武进县新桥乡朱家二队这个地址，我要找杨留兴这个人，通过他才能找到姐姐，因为现在武进县变成市，新桥乡变成镇了，有些地名有更改”，这名女网友无法找下去了。

　　下社区的老戴回到警务室看到这条私信，立即调查，傍晚回复：我已经查到，原来的武进县新桥乡现在叫常州市武进区新桥镇，您所说的朱家二队，叫朱家村委仇士桥村。有你提到的杨留兴这个人，但10多年前病故了……得到老戴的回复，“鸭鸭嘎嘎嘎”立即介绍姐姐的详细情况，还发了几个姐妹的照片。

　　25年前，“鸭鸭嘎嘎嘎”的父母在福建闽清金沙镇，当时生有五个女儿，因种种原因，不得不把2岁左右的“四姐”送到江苏常州武进的远房亲戚家。后来，“四姐”又在常州潞城一姓钱的亲戚家被人抱走。老戴当即答应帮忙。2月20日晚上8点半多，他在微博上发出“寻人启事”，被转发400多次。老戴根据线索，先到戚墅堰区潞桥，再到武进新桥，又奔赴江阴璜土来回往返寻找。

　　动用各种关系和各种技术手段，走访排除80多人后，终于在2月21日上午得到线索，当地企业有一女工知情。老戴根据该女工提供的信息赶到江阴利港，并在当地民警的帮助下于下午2点多找到“四姐”家。得知亲人在找自己，“四姐”十分激动。老戴立即与“鸭鸭嘎嘎嘎”联系，通过随身带的笔记本上网，用视频和照片帮姐妹俩确认了身份，姐妹俩激动地聊了起来。

　　网络时代，民警不会上网就成了“瞎子”

　　老戴所管辖的新北区罗溪镇谢庄社区位于城乡接合部，有常住人口561户、1763人，有空港、机电和韩国三个工业园区，内有企业139家，外来员工6300余名。哪怕跟每位居民见一面，到每家企业跑一趟，一年也完不成这工作量。现实将老戴“逼”上了网络警务模式。

　　47岁时，老戴学会了电脑开机和打字；48岁时，他玩起了电脑硬件、网站制作、图像处理；49岁时，他有了自己的QQ，还建了 “警企连心桥”、“警民恳谈坊”等3个QQ群。2009年10月，老戴的“网上服务站”开通，注册用户已经超过了1000位，排查化解涉企矛盾150多起，为企业和群众提供咨询和服务500多次，破获案件30余起，帮192名打工者找到了工作。

　　第二年，他在新浪、腾讯开通“贴心老戴”博客和微博，公布办证须知、办事流程等，及时发布警务信息、治安提示，开展“网上走访评警”。在老戴和他的团队的悉心维护下，“贴心老戴”走出常州，成为全国较有影响力的民警宣传窗口。

　　网络“名人效应”的深度拓展

　　老戴有了巨大的名人效应后，他的网络阵地成为公安分局、镇政府与百姓的交流平台。全区12个派出所、法制办、禁毒大队，以及乡镇相关职能部门均加入联络群，接受群众咨询、求助，收集群众意见、建议，排查化解矛盾纠纷。对于群众通过网络反映的黑车、黑网吧、黑中介、黑诊所整治、校园安保、民工维权等问题，联络群内的城管、环保、卫生、工商、教育等部门充分发挥各自职能作用，形成了全面联调的服务工作模式，化解涉企矛盾纠纷130余起，成功处置涉企突发群体性事件12起。

　　前不久，老戴到辖区内走访新生家庭，发现罗溪镇四霍庄村民王某身患癌症，家境贫困。开学在即，女儿红红因为交不起学杂费，还没有办好手续。老戴将钱包里的500元钱全部掏给王某，让他赶紧带红红去报名。回家后，他想想还不放心，又在QQ群里发出求援信息。QQ好友们共同捐资，很快，融汇众人爱心的5000余元捐款送到王某手中。同时，老戴还为王某找了一份力所能及的工作。这一模式在老戴的网友中延续了下来，QQ群又成了慈善群。

　　2011年7月，“网络名人”老戴应邀做客人民网，畅谈“老戴服务站”经验做法。公安部副部长黄明更是欣然提笔批示：向全国社区民警作介绍，推动社区民警警务建设，提高社区警务工作动态水平。