各辖市（区）文明办，市各窗口行业、有关执法部门：

　　为认真贯彻落实党的十八大精神，提升文明行业建设水平，深化文明城市建设，按照市文明委年度工作部署，决定自2012年12月28日起，在全市组织开展2010-2012年度文明行业（先进行业）、文明窗口总评工作。现将有关事项通知如下：

　　一、总评的范围及考评方法

　　文明行业总评的范围为全市参加文明行业创建工作的窗口服务行业和有关执法部门。文明窗口的评选范围为行业所属直接服务社会、群众的对外服务单位和部门（班组）。

　　文明行业考评采取三种方式进行综合评分：1、社会各界民意测评（40%），以机关作风评议成绩为重要参考；2、随机抽查行业所属单位和窗口（30%），以窗口行业常态测评为重要参考；3、行业基础工作考评（30%）（具体考评安排另发通知）。

　　二、考评的标准

　　全市文明行业的考评标准按照《常州市创建文明行业测评标准（试行）》，主要考评六方面的内容，即：综合效益显着增强、思想道德风尚良好、行业管理科学有效、行业文化特色鲜明、创建活动深入开展、领导班子坚强有力（评分标准附后）。道德讲堂建设情况、学雷锋志愿服务行动开展情况和未成年人思想道德建设工作完成情况（相关责任部门涉及）将作为本次评选的重点考核内容。

　　三、总评工作的时间安排

　　具体分三个阶段进行。

　　一是自查申报阶段（2012年12月28日-2013年1月20日）。各行业对照标准认真自查总结，并以书面形式提出申报市级文明行业（先进行业）的报告，按要求填写好申报表，形成创建工作总结后一并（申报报告、申报表、创建总结均一式3份）报市文明办。金坛市、溧阳市、武进区各申报文明行业8个，经常州市行业主管部门审核盖章后，由当地文明办统一申报。文明窗口的评选实行名额分配，每个行业申报2个，由行业主管部门审核申报；金坛市、溧阳市、武进区各申报8个，经市行业主管部门审核盖章后，由当地文明办负责申报，市文明办将对文明窗口统一进行考评，不符合要求的不予以命名。

　　二是公示检查评议阶段（2013年1月21日-2013年2月21日）。各申报主体将文明行业（先进行业）、文明窗口的标准条件，市文明办和行业主管部门的地址、邮编及联系电话，在行业或单位门庭醒目处张榜公布，接受社会和群众监督评议。各文明行业（先进行业）在2013年1月20日前，将本行业500字的创建工作简介，发送到常州文明办邮箱：czwmb0862@163.com

　　三是考评汇总审核阶段（2013年2月22日--3月20日）。市文明办汇总各方面考核检查情况、社会各界和群众评议情况以及相关综合部门的意见，形成文明行业（先进行业）、文明窗口的考评结果，报市文明委审定后，由市委、市政府或市文明委命名表彰。

　　附：

　　1. 常州市2010-2012年度文明行业总评申报表

　　2. 常州市2010-2012年度文明窗口申报表

　　3. 申报文明行业（先进行业）公示样式

　　4. 申报文明窗口公示样式

　　常州市精神文明建设指导委员会办公室
　　2012年12月25日