新北区河海街道坚持以老年人需求为导向，按照“政府搭台、社会参与、市场运作、惠及老人”的思路，搭建生活服务、学习交流、志愿协作三大平台，探索居家养老的“河海模式”。

　　搭建生活服务平台，实现养老“贴心”服务。一是站点“网格化”，实现以“万家安”居家养老服务中心为核心、各社区居家养老服务站为触角的为老服务经纬网，为老人就近提供送餐、娱乐、医疗等服务；二是对象“信息化”，逐人上门走访，详细了解辖区空巢老人的具体需求，建立一份详尽的“关爱档案”，为后续有针对性的服务提供便利；三是服务“数字化”，给辖区150户空巢老人安装一键通，对接12349便民服务平台，为老人安全保驾护航。

　　搭建学习交流平台，实现养老“专业”服务。一是每天一课，依托老年学校，开展老年人教育，开设刻纸、书法、广场舞等八门系统学习课程，深受老年人欢迎，目前学员已达260多名；二是每月一讲座，与律师事务所、医院等共建单位合作，为老年人普及安全防范、养生保健、法律维权等知识；三是每节一活动，逢元宵节、端午节、中秋节、敬老节等重大节日，各社区组织老人开展座谈、运动会、健身比赛、道德讲堂等多种形式的主题活动，辖区为老活动全年不少于70场次。

　　搭建志愿协作平台，实现养老“组团”服务。一是群团组织主动引导。团工委、妇联主动牵头，成立“互助”俱乐部、“巾帼志愿花招募处”，广泛引导、发动学校、企事业单位共同参与老年事业，采取俱乐部会员结对帮扶、互学互助等形式给予老年人物质、精神、生活上的帮助；二是社会组织热心参与，打造社会组织服务基地，发挥 “常州市心理卫生协会”、“殷明欣刻纸工作室”、“益点心程”、“领尚造型”等社会组织的正能量，充实为老服务力量，营造全社会敬老助老氛围。