欲问常州红梅街道有几多，“老红梅”会向你娓娓道来：老小区多、老市场多、外来人员多、馅心村多……仅10.5平方公里的土地上就聚集了20个社区、5个村委、20余万人口。城市管理责任之重大、任务之艰巨，可见一斑。近年来，红梅街道因地制宜想妙招、出新招、用实招，依靠“精细化”、“长效化”管理解决难题，城市面貌显着提升。

　　重拳治难点

　　近年来，红梅将管理的空间、事项、任务、责任一一明确，逐项分解，实行包区域、包路段、包任务，定人、定岗、定责管理，尽力避免多年存在的交叉管理、多头执法、推诿扯皮、权责不清等弊端，出重拳、治难点，逐个击破长期以来难以解决的热点难点问题。

　　自2011年以来，红梅发挥连续作战精神，夜以继日地啃下了一个又一个“硬骨头”：永宁路店外出摊、翠竹北区门前水果棚占道经营、红菱朱家村流动摊贩、林园康家塘流动摊贩，竹林东路临时亭棚，发现一个、整治一个，整治一个、巩固一个，从路面到墙面，乃至犄角旮旯，都被城市管理者的目光覆盖。

　　今年以来，红梅更是加大整治力度，对竹林南路、北路、东路、西路进行整治提升。进入夏季之后，针对夜间排档蠢蠢欲动之势，红梅66名城管队员全体上阵，在完成白天日常工作的基础上，加班加点，开展夜市环境集中整治。对竹林东路和宋老三饭庄等难点，专门组织了一支25人的夜间整治小队，队员每晚6点出动，巡查坚守至深夜12点，确保问题不反弹。

　　一个个市容难题的解决，促使区域环境得到明显改观。“卧薪尝胆，克难求进，管到不用再管，守到不必再守，力争不出现‘真空’地带”，这就是红梅孜孜以求的目标。

　　合力建家园

　　作为老小区数量、面积以及居住人口最多的街道，红梅最头痛的问题有两个，一是整治难，二是维护难。老小区基础设施差，物业力量薄弱，问题多且易复发。为调动每个居民美化家园的热情，红梅街道寓管理于服务，寓执法于管理，用“家文化”引导社区建设，推行宣传、管理、执法、服务“四位一体”。

　　随着近年老小区整治提升工程的实施，年代“久远”的北环新村老小区焕发了新颜。为了巩固成果，红梅探索实施全方位、多层次、网格化的老小区管理新模式。调动居民的积极性，形成社区管理合力，社区书记王文红有的是点子：12个楼栋为一个网格， 12个网格各有一个社区网格负责人、一名城管志愿者，负责每月一大扫、每天一小扫，社区清洁得以保障。社区党委通过“共建共管，为家添彩”主题实践活动，动员党员和居民志愿参与环境治理：社区一支20余人的城管志愿者宣传队活跃在宣传栏、小区楼道、网络交流平台，在他们的努力下，城管法律法规、文明公约、城管创效成果为社区居民熟知。除此之外，北环社区还以“我爱我家”活动为契机，每季度组织10名居民协助街道城管队员纠正占道经营、乱搭乱建、乱张贴、乱停放等不文明行为，促使居民融入、理解城管工作。

　　铁腕建队伍

　　红梅城管人现在有一句口头禅：“出了门就是上班”。虽然红梅城管工作任务重、压力大、强度高，大部分队员双休无休、全年无休，依然全力以赴。

　　“早上起来，打开窗户一看，楼下不少人在捡垃圾，道路上、草皮、角角落落都能看到人影，顺口一问，居然是‘红梅街道城管中队’。如果都能像他们这样真正地为老百姓服务，这一定会颠覆城管在大多数人心中的形象。”一位市民将亲眼所见发在了化龙巷上。

　　而谁会想到，如今备受称赞的城管队员，从前“举报不断，问题不断”。红梅城管科科长周燕介绍，在提高待遇，解决队员后顾之忧以后，红梅城管通过抓基层与打基础，铁腕治队，练了一场“内强素质、外塑形象”的苦功。今年以来，红梅街道又在城管队伍内部推行了交叉检查、交叉互评制度，从加强纪律考核逐步转向考查每一个队员的业务能力乃至思想情况。同时，街道还不断推进基层执法队伍和环卫队伍规范化、标准化、制度化建设。说起如今红梅城管的特点，周燕归纳为“心勤、脑勤、耳勤、手勤、腿勤、眼勤、嘴勤”七勤。一支纪律严明、制度规范、能力过硬的城管队伍逐渐成形。