近年来，江苏省常州工商局天宁分局在治理道德领域突出问题活动中，积极倡导常州人文始祖春秋大贤季札的“信义”品格，大力推进道德讲堂平台建设、选树身边道德典型、营造争当道德模范氛围，在古城常州吹起了一股讲道德重诚信的新风。

　　内外兼修，在交易市场办起道德讲堂

　　针对近年来商业领域出现的道德失范、诚信缺失等突出问题，该分局结合辖区特点，以各类商品交易市场为切入口，以“三个两”为指导：即在有形和无形两个市场，办好室内和室外两个讲堂、优化硬件和软件两个环境，大力推进“道德讲堂进市场”活动。

　　红星美凯龙常州飞龙商场是分局推进“道德讲堂进市场”活动的示范点，该商场多渠道全方面营造讲堂氛围，室外讲堂围绕该企业“家文化”和“诚信服务”主题，由商场员工自行进行展板设计布置，通过员工自身的身体力行感受诚信文明的熏陶；室内讲堂围绕“助人为乐、敬业奉献、诚实守信”等主题，由经营户、营业员和商场员工担任讲师，讲述自己和身边人的道德故事，高唱公民道德歌，随着20多堂课的开讲，商场已初步形成了讲诚信、讲良心、讲道德的良好氛围。作为道德讲堂的延伸，商场在一楼服务台常设雷锋岗，并成立一支流动志愿者服务队，长期接受周边社区的服务需求，目前已为附近居民提供义务服务30余起。在分局的大力推动下，这样的“道德讲堂”已在辖区商品交易市场遍地开花。

　　近日，常州目前最大的建材类团购网常州团购网也不甘示弱，在自己的网站上建起了“网上道德讲堂”，网站负责人蒋建宏说：“我将讲道德重诚信的理念和承诺放到网站首页上，就是要让更多的经营者知道诚实守信才是企业生存壮大的法宝。”

　　典型引领，在商业领域树起道德旗帜

　　在组织形式上，该分局注重把先进的价值理念生活化，把学习的目标具体化，广泛搜集商业领域的“道德故事”，挖掘身边的先进典型，让身边人唱主角，一批“讲道德、重诚信”的“平民英雄”陆续被邀请到道德讲堂上讲述自己的道德故事。

　　东南国际家居陶瓷城经销商林建利来自浙江温州，多年秉乘“做事先做人，做人讲诚信”的理念，以讲诚信守信义赢得较好的市场信誉，从一个小摊位发展到总面积一万多平方米的4家上规模形象门店和仓库。2008年3月，他跳进冰冷的河水救起一名轻生女子后悄悄离开现场，经网友“人肉搜索”寻到后，被温州、常州两地评为当年的“感动人物”，当两地见义勇为基金会分别对他进行奖励时，他又将4000元奖金全部捐给了希望工程。

　　红星美凯龙国际家居连锁公司飞龙商场经营户欧马公司总经理马秀娟，在该商场经商12年，不仅自己诚实守信，而且积极参与调解其他经营户与消费者之间的纠纷，热心社会公益事业，多年来累计捐款捐物5万余元，帮助周边经营户解决周转资金20余万元。

　　一个先进典型就是一面道德旗帜，越来越多的经营户被他们的道德故事所感染，并自觉成为诚信文明的传播者、建设者，“宁要增加成本树口碑，不要缩减成本砸招牌”、“卖的是信誉，赚的是口碑”、“厚道做人，地道做事”等经营理念如春风化雨，润物有声，使道德新风，入心入脑，形成了人人关注道德讲堂新事物，个个想来道德讲堂体验、感悟的生动局面。

　　信用分类，在市场店铺亮起诚信招牌

　　在构建道德平台建设时，该分局不断拓展活动载体，注重固化活动成果，将市场信用分类监管纳入道德体系建设，研究制定《市场信用分类管理工作规则》和《经营户信用等级评定标准》等，指导辖区市场构建商品交易市场信用分类监管，以信用等级考评为依托，对经营户实施信用分类管理。

　　根据市场检查与消费者反馈的信息，市场及时将经营户在经营、服务中的良好行为和不良行为记录在案，根据门店的经营违法率、消费者投诉率和诚信率等综合评价情况，每月对各个经营户按照1星-5星的档次进行信用等级考评，对失信和严重失信的经营主体分别实行警示、警告，直至由监管部门进行查处。为了对诚信经营者进行宣传鼓励，让商业失信者无利可图，定期通过《市场之窗》宣传栏和LED显示屏，公示表彰的优秀商户和惩警的失信商户，将等级评定结果接受社会及消费者的监督。

　　2012年3月，常州市天宁区放心消费协会正式挂牌成立，旗帜鲜明地倡导“唱响道德之歌，擦亮诚信名片”，为将天宁区打造成高度诚信之区、和谐人文之区注入了新的动力。

　　如今，“守信者荣、失信者耻、无信者忧”的导向在广大经营者中间已悄然形成。