近年来，戚墅堰区以服务大局、服务社会、服务群众为宗旨，围绕“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，切实把开展志愿服务工作与培育和践行社会主义核心价值观结合起来，与开展党的群众路线教育实践活动结合起来，引导广大干部群众成为新时代雷锋精神的传播者、弘扬者和践行者，推动全区志愿服务工作制度化、常态化、规范化发展。目前，全区各级各类志愿服务组织120余个，注册志愿者人数达10000余人，基层学雷锋志愿服务队（站）实现了全覆盖。

　　一、塑造品牌，浓厚氛围

　　戚区结合自身外来人口多、流动儿童多的实际，发起推动了“微心愿”志愿服务品牌建设。每月至少组织开展一次活动，已累计帮助未成年人实现微心愿近6000个，物质类微心愿折合人民币约20万元，万余人次的社会志愿者参与其中。今年，区委书记李林还带头加入“心愿成长树”志愿服务队，成为一名“微心愿”志愿者。该活动开展以来，全区外来务工人员子女和家庭贫困学生得到关爱帮扶，广大未成年人积极传递向善行善的正能量，和谐文明的社会氛围更加浓厚。

　　二、选树典型，示范带动

　　近年来，戚区挖掘提炼凡人善举，把志愿服务精神具体化、鲜活化，选树了徐琴秀、金花、胡世明等一批有影响力的优秀志愿者，树立起群众身边的道德标杆。在他们的带动影响下，“心愿成长树”志愿服务队、东晓志愿服务队、胡世明学雷锋服务队、戚电公司壹圆爱心社等民间社团组织不断发展壮大，初步形成自主发展、种类多样、覆盖广泛、作用明显的社会志愿服务组织体系。全社会志愿服务意识越来越强，志愿服务精神深入人心。

　　三、问需于民，务求实效

　　戚区以群众需求为导向，发挥各类志愿服务组织自身优势，因地制宜开展特色志愿服务活动。活动以农民工、空巢老人、留守妇女儿童和残疾人等特殊人群为重点服务对象，在养老助残、法律援助、文体活动等方面积极满足基层群众多层次、多样化的服务需求。以村、社区为主要阵地，组织志愿者走进社区、走入家庭，与服务对象交朋友，认真听取意见建议，及时化解矛盾，帮助解决居民群众关心的热点、难点问题，起到了实实在在的效果。