随着居民生活水平的日益提高，他们的需求也日趋多元化、精细化，对现有的社区服务提出了新挑战。

　　天皇堂弄社区“天·益”公益服务基地就在这样的背景下诞生了，3月5日，在区民政局、荷花池街道工作人员、十余家爱心服务团队、志愿者的共同见证下服务基地正式揭牌，天皇堂弄的居民有了自主服务的一方天地。

　　天皇堂弄社区面积大，居民居住分散，没有室外活动广场，也缺少室内活动场地。为了利用有限的资源提供更多的服务，社区书记吴彩丽伤透了脑筋。去年，看到社区居民王云伟义务修伞的故事被媒体广泛报道之后，吴彩丽眼前一亮：“王老先生给了我启发，修伞这样的手艺，看着虽小，却实实在在能惠及居民。”公益服务基地的初步构想便成型了。

　　“天·益”以“培育”修德力行，以“公益”凝聚人心，围绕“一个主题、三个条线、五室联动”展开服务，按照“居民自发全天候、社区引导有菜单、爱心企业周周行”的主线，围绕社区未成年人、中青年、老年人和企事业单位的主要需求，通过五个由社区服务团队和爱心单位挂牌的服务室展开各项服务。受客观条件的影响，这五个服务室面积都不大，但服务却覆盖了全体居民。“服务1号”被命名为邻里“闲”情，提供义务理发、免费修理信报箱、公共文明引导和王云伟的义务修伞服务，秉着邻里如亲的理念，为居民提供便捷；“服务2号”是未来之星的摇篮，为社区现有的近1000名未成年人提供文明礼仪引导、DIY素质教育、生活实践等，还有加拿大籍志愿者外教为英语角授课；“服务3号”是心灵驿站，设有书馨阁和哆来咪音乐课堂，企业捐赠的爱心书柜和居民自发捐赠书籍建成了家门口的“图书馆”，也是社区老年合唱队的活动场地；“服务4号”是由辖区单位钟楼口腔医院、市卫生监督所、激光医院、荷花池街道社区卫生服务中心和“大卫生”成员红十字会等联合构建的爱心集结号，主要提供急救知识培训、免费测量血压、义诊、口腔健康宣传和食品药品宣传等活动；“服务5号”则是公益实践坊，招募常州大学、常州工学院等高校志愿者帮助社区老人、儿童，并提供慈善救助等。每个服务室都由居民自发组成的值班人员管理，负责心灵驿站的杨阿姨说：“这里真是太方便了，平时没事我就可以多来看看报纸看看书！”

　　服务基地成立以来，已免费为居民理发两次，参与人数超过20人次；老年合唱队阵容已扩充至25人；社区光明行义诊免费为10位白内障患者进行了治疗；“健康家庭百千万工程”系列讲座开讲……“现在辖区企业的积极性都被调动起来了！”吴彩丽非常兴奋，这意味着，社区能为老百姓做的事情更多了。