见到朱美芳时，她正打算帮助同住金梅花园的一位姓王的聋哑人办理残疾证明。经常帮助残疾人和孤寡老人，照料他们的生活，问候他们的起居，社区熟悉朱美芳的人都说她是残疾人和孤寡老人的“免费生活保姆”。

　　十年前，朱美芳加入“一加”爱心社，开始从事志愿服务活动。去年，她发动社区老人和有行动能力的残疾人成立金梅花园志愿服务队，专门为有困难的老人和残疾人提供生活上的帮助。现在，这支志愿服务队已成为金梅花园社区一道亮丽的风景。

　　残疾志愿者几句劝说，十多年不愿出门的残疾人卸下悲观

　　几天前，金梅花园社区志愿服务队刚组织了包馄饨活动。馄饨皮、菜、肉、炉子、煤气等物品，都由这些老残志愿者提供。当天来吃馄饨的有上百人，绝大多数都是志愿者请来的孤寡老人和残疾人。其中一位一级残疾人朱建平，十多年前坐上轮椅后，心生悲观，无论谁劝说，他都不出家门。

　　朱美芳知道情况后，和朱建平见了一面，说了几句，他竟同意出门了。“我只告诉他，我是残疾人，‘一加’爱心社的王德林也是残疾人，参加我们活动的不少人都是残疾人，他们同样活得很快乐，很精彩。”

　　金梅花园社区志愿服务队成立一年半以来，已经吸引300多名老人和残疾人加入，经常参加志愿服务活动的有30多人。除了包馄饨这样的大型志愿服务活动，他们每个人都有自己的微型志愿服务项目。像陈春娣经常为老人和残疾人烧菜做饭，张小梅经常为他们剃头剪发，吴文娟经常打扫卫生，朱美芳经常送老人和残疾人就医、办证……

　　为残疾人送饭送菜，独居老人的生活不再单调孤独

　　金梅花园小区有2000多户人家，不少居民是原来胜利村和红菱村拆迁安置户，朱美芳也是2006年从红菱村委搬迁过来的。“两个村上的不少老人都见过，但是搬到楼上后，对年纪大的和残疾老人来说，上下楼都不太方便。尤其像空巢老人，之前在村里还好串串门讲讲话，现在基本上都不串门。”

　　58岁的朱美芳经常说，因为队里的大部分志愿者年纪都比自己大，她感觉自己仍是年轻人。71岁的陈春娣一直都是一个人生活，子女工作忙，有时候她觉得晚年生活挺单调无趣。现在，她隔三差五就为陈静、王凤秀等残疾人送菜送饭。陈静是精神残疾，父亲常年躺在病床，母亲一人照顾两个病人。王凤秀中过风，子女也不在身边。“能帮一把就帮一把。伸出援手，不仅方便了别人，自己的老年生活也丰富了许多，我们都是这么想的。”

　　经常为社区的老人和残疾人理发的张小梅，为了帮助老人她专门拜师学艺了一个月。“没想到，退休了又学会了一门手艺。”她笑说。最多的一天，她一个人帮40多个人理了发。

　　残疾志愿者力不能及时，家人们经常代班上阵

　　成立金梅花园志愿服务队以前，朱美芳就已经参与了了十多年志愿服务。“主要是受王德林的影响，他是残疾人，我也是残疾人，我比他的身体情况还要好，肯定可以做更多志愿服务。”

　　尽管残疾人和老人做志愿服务会有很多困难，但是有了家人的支持，他们总能克服。朱美芳一直照顾的残疾人“毛毛”，每两三天就要问候一下对方，至少每半个月上门一次。“有时候忘记了，我老公和儿子也会提醒我。”前段时间，朱美芳约好陪“毛毛”去装牙，老公和儿子都一再提醒她，早点过去。

　　有时候，家人们还会亲自上阵。志愿者张雄伟在一次见义勇为中导致左臂残疾，无法开车，有时候要送残疾人到医院或者办证件，经常是妻子开车代班。还有一次，朱美芳为残疾人向街道申请了一个轮椅，老公和儿子帮忙把轮椅送到了对方的家里。

　　“家人是我们最大的后援团，有了他们，我们的志愿服务活动会更加精彩。”朱美芳说。