3月3日上午的西林街道华林家园门口，人头攒动，前来咨询、保修家电的村民百姓已经在小区门外的便民服务台前排起了长队。

　　据了解，原来钟楼区12349便民服务平台走进西林，为西林的老百姓提供免费理发、免费配钥匙、小家电维修、水电维修、煤气灶维修、轮椅维修等6大类贴近老百姓生活的便民服务。

　　活动现场，“12349”工作人员热情的向前来参加活动的居民介绍各项便民服务内容，加盟企业也不厌其烦地为前来参与活动的村民群众提供免费现场咨询和服务。

　　据统计，短短半天时间里，“12349”便民服务平台共发放各类宣传卡500余张，环保袋200余个，服务村民群众180余人次。