近日，西林街道朱夏墅社区邀请常州开放大学文法学院董农美老师来社区进行了“人际沟通经典技巧”健康教育讲座。

　　讲座上，董农美老师引经据典，选取实例，诙谐生动地就如何克服沟通障碍、怎样掌握沟通基本原则、应当学会沟通技巧等方面问题进行了讲解，并与参会人员进行了互动交流。她指出，邻里间的交流是最为常见的，发生冲突在所难免，所以一定要在冲突的环境中应保持冷静，以促进双赢的心态及时调整情绪，尊重对方，注重换位思考，在疏导自己不良情绪的同时注意满足对方的情绪需求，有效处理差异与冲突，妥善经营人际关系，深层发展健全的自我。