10日，福建漳州华安县公安局华丰派出所的一张证明，引得网友疯狂转发。原来该证明中，派出所质疑华安县电信局工作人员，人还健在，且行动自如，活生生地在你们面前，身份证、户口本都还在，还要派出所开具其还健在的证明，有必要吗？（8月11日东南网）

　　然而漳州电信分公司调查后回应说，当事人是原邮电员工遗属，是为了领抚恤金，为了避免冒领抚恤金情况的发生，按照相关规定，确实需要开健在证明。

　　派出所对此事是极为反感的，他们在证明中也说了，“本来此次证明我所没有开的义务，本着为人民服务，让老人少走弯路，我所不得不开次证明。”在这里，笔者要为这家派出所点个赞。然而漳州电信分公司的回复却让人匪夷所思，他们说按照相关规定，确实需要开健在证明。如果真是这样，那这样的规定真是脑子被驴踢了的人想出来的。

　　现在一些部门办事，完全是看证不看人，这种做法与中央要求背道而驰，徒然增加了服务对象的麻烦。在此想起一件事，当然是个笑话了，火车上，一个残疾人被列车员查票，列车员说你如果要享受优待服务，必须出示残疾证。断了腿的残疾人刚好忘带了证，他说你看我这样子不就明白了么。列车员说不行，一定要看证。双方就这样僵持着。此人一个老大爷实在看不下去了，反问列车员：你是人么？列车员说我为什么不是人？老大爷说如果你是人，那你有人证么？没有人证那又怎么能证明你是人呢？

　　这虽是个讽刺故事，但现实中像那个列车员一样死脑筋的人和单位还真不少。他们只认证不认其他，以为只要有证，什么问题就都解决了，就是出了问题，那也是办证部门的责任。有这种想法，其实表明我们的工作态度与方法出了问题。

　　开“健在证明”不是笑话，个中的原因是缘于一些部门的服务之心已死。

　　为了避免冒领抚恤金，其实这里的工作需要漳州电信分公司自己去做，而不是将这一切都推给服务对象，不是要让服务对象自己证明我还活着。比如我们可以出台冒领抚恤金的罚责，除了追回被冒领的抚恤金外，还要将情况向社会公布，这样一来，一些老人及其子女就不会干这样的事。另外，我们还可以定期不定期的走访服务对象，既送去了慰问，又查明了情况。第三，我们可以与其他部门配合，比如火葬场、社区等机构，一个电话就可以弄清楚当事人死没死，等等。而这些，漳州电信分公司并不是想不到，而是不愿去做，因为坐在办公室里，等着别人送“健在证明”最方便。

　　一些机构的衙门作风是要改一改了，要真正将“三严三实”落到实处。（梅子雨）