新北区经发局窗口积极响应市文明办组织的岗位学雷锋活动，于2015年1月获评常州市“学雷锋活动示范点”荣誉称号。经发局驻区行政服务中心窗口主要提供项目立项、墙改基金及散装水泥费征收等服务，他们通过优化工作流程，创新工作方法，实行网上预审、现场受理、现场办结的一站式服务流程。以充分授权和流程优化使其在全市同类部门中的立项审批速度名列第一。

　　新北区经发局窗口多年来坚持以制度规范服务，不断提升服务质量和效率，先后获得“人民满意窗口”、“红旗窗口”等荣誉称号。他们率先实行了“企业现场或电话咨询并领取电子版申报材料—网上审阅并修改电子版申报材料—现场受理申报材料并出具批文”的三段式办事流程，在充分授权和不违反政策法规的范围内最大限度的减少了企业奔波的次数和精力耗费，从程序上保证了备案项目一小时办结、非会签类核准审批项目一天办结的高效审批速度。窗口按照区委区政府行政审批改革要求，牵头进行了项目立项审批阶段审批流程再造，协调各部门在立项阶段全面实施平行审批，将“企业跑”改为“部门转”，大大压缩审批环节和审批时间。原竣工验收流程也有了优化提升，一改平行验收为集中验收，审批效能显着提高。窗口工作人员注重从我做起、从小事做起，从每次审批事项的受理做起，努力为群众提供优质服务。