窗口行业联系着千家万户，关系着市民百姓的生活质量和幸福指数，是城市的形象，是争创全国文明城市重要组成部分。市纪委监察局作为窗口作业组的组长单位紧紧围绕全国文明城市窗口行业测评细则中规范化服务标准，大力开展窗口行业文明创建工作，助推城市文明创建工作。

　　市纪委监察局积极构建交流平台，梳理21个行业领域所归属的行业主管部门，要求涉及的18个主管部门分别确定分管领导和联络员，建立工作QQ群，将18个部门的联络员加入工作群，按照市创建办的最新要求整理各部门需要上报摸底情况的信息要点，上传至群分享，要求每周五下午将材料上传。通过各单位相互配合， 共享信息，及时把创建活动中涌现出来的做法、成功经验和取得的成效全方位、多层次地展现出来，从而带动全市各窗口行业文明风气的形成。

　　文明行业创建，不仅是促发展的基础工程，更是服务人民、奉献社会的民心工程。为了切实做好文明行业创建工作，市纪委监察局连续召开3次工作推进会，召集各责任部门和配合部门，传达全市文明城市创建指挥部工作会议精神，布置工作任务，提出工作要求，听取各部门汇报工作进度。

　　考核检查是文明行业创建中的重要一环，为使文明窗口提升工程取得实效，市纪委监察局连续不间断组织督查，分两组到现场踏勘，及时发现创建中的软硬件不足情况，现场提出整改意见，并且第一时间与被督查单位沟通，要求做好工作宣传、部署和落实。

　　到目前为止，窗口行业工作组对全市包括镇区的所有行业网点信息都采集完毕，各主管部门对自属窗口及所辖行业网点的文明创建工作要求都布置完毕，对不足问题已及时整改到位，力求促进各窗口单位切实为群众办实事、办好事。