近日，我市命名了一批窗口行业“十佳服务品牌”，常州公交“蓝色风景线”——快速公交二号线成功入选。
“蓝色风景线”——快速公交二号线作为贯通常州主城区东西繁华地段的大动脉，串联起每日10万人次生活工作的城市生命线，她先后孕育了全国劳模邵开成等8位国家、省、市级劳动模范，获得过全国青年文明号、全国五一劳动奖状、全国学习型班组等殊荣。这条蓝色风景线，西起西林公园公交枢纽，东至戚墅堰公交中心站，全长21.5公里，设有25对中间站和两个首末站，全线配有18米铰接车49辆，员工205人。
为了更好的为乘客提供优质服务，B2线全线已实现智能调度全覆盖、车载WIFI全覆盖，车载温控系统实现了对车厢温度的自动调节，信息指挥中心可实时监控，通过一系列科技手段，改变了传统的公交运营服务模式，科学分析研判安全数据，为广大乘客提供了更好的出行服务。
同时，B2线的成员通过建立班组公约、成立班组爱心基金，组织开展驾驶员优质服务比赛和站服员哑语、英语、普通话比赛；积极加强与沿线社区沟通，向社区居民宣传快速公交乘车方式和文明出行，征集社区居民对公交、线路的意见建议。连续20年照顾孤盲老人周星萍、王志鹤，对儿童福利院的儿童送爱心，长期结对资助贫困学生， 携手“一加爱心社”开展“玫瑰义卖”，照顾残疾人等。 |
