近日，天宁区红梅街道翠北社区居委会受小区广大居民委托，向市信访局、市水利局送上锦旗，表达对政府部门为解决翠竹北区内涝水患的衷心感谢。

　　翠竹北区的内涝水患一直困扰着小区居民，每到梅雨季节，社区上下都奋战在抗涝工作上，如何彻底解决内涝，防患于未然呢。

　　社区党委牵头，多层次召开民主协商会议，广泛听取居民意见，特别是召集社区内懂水利、懂排涝的内行居民参与民主讨论，就解决小区内涝问题想办法、提方案。经过几次协商会议形成了解决方案。在此基础上，有社区协调推荐的居民代表带着方案与市信访局、市水利局专业人士进行沟通论证。形成共识，最后市水利局采纳了我们的方案，在翠竹泵站更换了大容量的排涝泵。事实证明，在今年这么大的降雨量下，翠竹北区没有发生内涝现象。

　　社区自治是法律赋予我们的职责，今年来，我社区在自治过程中，加大民主协商，让不同层次的居民就不同的问题进行协商解决，大大提高了工作效率，同时减轻了社区的负担，真正起到了减负增效的效果。