“阿姨，您不需要排队，我教您使用自助挂号机。”8月15日，常州金坛区人民医院门诊大厅导诊人员，引导患者使用便捷的门诊自助挂号机。

　　“先插入医保卡，然后选择就诊科室，最后打印挂号单，很简单。”短短十几秒，导诊人员就完成了整个挂号流程，这是金坛区人民医院为解决患者挂号难而推出的创新服务举措。

　　早上7－8点是门诊挂号的高峰期，以往医院开设了4个挂号窗口，每个窗口都会排起长队，常因插队问题引起矛盾。为改善群众就医感受，该院添置了5台自助挂号充值机，分布在每个病区，医保患者只需插入医保卡，挂号费直接从医保卡中扣除。持医院就诊卡患者只需插入就诊卡，根据提示，再插入银联卡就可扣除挂号费。患者就诊后，还可使用该机器直接交费，方便快捷。

　　此外，该院还安装了化验报告自助打印机，只要扫一扫报告单上的二维码，报告单就能自助打印，极大地方便了患者。