“24小时自助办税区新增了一台电风扇，还提供饮用水，国税办税环境更好了。”日前，溧阳假日酒店钱会计对国税部门提供的清凉办税非常认可。

　　自今年7月份来，溧阳连续经历高温，为方便纳税人办税，该市国税部门推出了清凉办税。加强对制冷设备的检修和清洁，做好办税服务厅的保洁，为纳税人提供舒适环境；免费提供饮用水，配置常用药品和防暑降温药品，如清凉油、花露水、藿香正气水等。大力推行限时办税、延时办税、预约办税等便民办税措施，提高窗口办事效率，保证窗口不空置，减少纳税人等待时间；推荐纳税人使用电子税务局、网上办税服务厅、QQ交流群等非接触式平台进行办税、咨询问题，足不出户解决问题，避免路途往返。加强对办税厅人员管理，规范服务礼仪；要求一线人员关注纳税人相关诉求，满足其合理需求。