8月29日上午8点左右，在公交一公司BRT车队西林回车场里，一名男子突然身体不适倒在车道里。站服员王晶及时上前帮助，喂他喝水并搀扶他走到旁边休息。随后稍有恢复的男子被120急救车送走。

　　据王晶说，当时她正在站服室里工作，突然看到一名男子从公交车前的车道里走过来，走着走着，突然就坐了下来，不到半分钟，男子就躺在了公交车道里。

　　见情况紧急，王晶立即跑到男子身旁，询问他的情况，男子却表情痛苦地一言不发。

　　王晶问他哪里不舒服，男子用手摸了摸胸口。王晶连忙拿来热水，扶男子坐起来，喂他喝水并帮他抚摸胸口。待男子缓过来后，王晶再搀扶着他，走到站服室坐下。随后她将情况向车队反映，并报110、120求助。

　　很快民警赶来核实情况，发现男子姓段，47岁，随身带有病历等物品。120随后也将段先生送走。

　　段先生说，他是从金坛来常州市区看病的，打算坐BRT去医院，没想到走到这里就因为心脏难受倒下了，站服员的及时帮助让他非常感谢。