3月15日，市交通运输信息中心组织96196交通服务热线部分青年志愿者走出办公大楼，走进兰园，开展现场咨询活动，零距离为广大市民提供交通信息咨询服务。

　　为了让市民更加深入地了解96196交通服务热线，让服务从电话那头直接走近百姓身边，此次现场咨询服务主要以3.15维权为主题，通过向市民发放调查问卷，详细解答提问咨询等形式，跟大家进行面对面交流，认真听取市民提出的意见和建议。与此同时，还发放了80本96196宣传册，增加市民对热线的直观感性认识，宣传热线良好形象。

　　本次活动共收集到十余条有效意见与建议，为96196热线在今后的工作中加强改进提供了针对性参考，为热线继续做好公众出行服务增添了动力。