3月24日上午,武进地税局城区办税服务厅刚开启一天忙碌的工作,就迎来了一位满面春风、连声道谢的纳税人。她举着“拾金不昧品德高尚”的锦旗径直走到8号办税窗口,激动地向税务干部说道:“小伙子,多亏你啊!不然这次我可损失太大啦!”
原来,这位张萍女士是一名房屋中介,今年2月房地产交易环节契税新政发布之后,业务量突增,来办税服务厅办理契税业务时手忙脚乱,临走时又太匆忙,不慎将皮包落在了办税柜台。当时接待张女士的是8号窗口李烨同志,由于当天契税业务量特别大,直到临近下班时他才发现柜面上多了一只女士皮包。为了尽快联系上失主,在值班长的允许和监督下,他检查了一下包内物品:一只没电的手机、钱包、一沓现金以及身份证。“有了身份证就好办了!”李烨想,他立刻在系统查找失主的姓名及联系方式,但接通电话才得知,身份证是房屋业主的,不是办理契税业务人员的。这下可怎么办?小李灵机一动,调出当天的监控录像,一段一段看过去。经过一个多小时的“紧盯”,终于发现了失主的“身影”!正巧这位房屋中介也是办税大厅的“常客”,小李一下就认出来了,立刻联系上了张女士。直到那时,张女士都没发觉自己丢包了呢!
天色已黑,办税服务大厅空荡荡的,小李却坚持等待张女士来领取失物。“她肯定很着急”,小李说。在值班长的陪同下,小李等到了张女士,双方确认了包内物品完好无损,“完璧归赵”。张女士激动地说,包里有大量现金,都是客户的,要是丢了后果真不敢想!多亏地税工作人员的细心和耐心,今天算是“有惊无险”啦!
据悉,武进地税局城区办税服务厅是“学雷锋示范岗”窗口单位,税务干部们既有较高的业务素养,又有诚实的高尚品德,更有一颗“全心全意为纳税人服务”的心。他们年轻好学、活力充沛、待人真挚、礼节规范,展现着武进地税纳税服务的“窗口新形象”。 |