金坛地方税务局在涉税审批、办税服务、税收咨询等方面进一步优化流程、整合资源、创新手段，努力建立新型征纳关系，实现办税“零距离”、征收“零障碍”、质量“零差错”、服务“零投诉”、勤廉“零违章”。

　　该局将涉税事项审批权限下放至办税服务厅，形成以办税服务厅窗口服务为重点，以实体和网上办税服务厅为载体，涵盖税收各环节的纳税服务新模式。编制行政审批事项目录，推行行政权力清单和责任清单。将小微企业所得税优惠政策和就业创业税收优惠政策由事前审批改为事后备案。纳税人使用的表证单书由190种精简为70种，涉税申请类表单由50余种归并成一张涉税事项申请单，16种申报表整合为一张综合申报表。全面实行“三证合一”登记制度和“一照一码”。推行“免填单”服务，一律不让纳税人重复填报。打造指尖税务，积极推广网上、掌上办税服务，目前该局每月网上申报户数比例为?99.6%。在窗口受理的321项涉税事项中，能当场办结的有309项，限时办结的为12项。纳税人报送的资料、办税环节、办税次数、办税时间等平均减少40%以上，纳税人办税效率和舒适感全面提升。