记者昨天从江河港武水务（常州）有限公司获悉，3月1日起，武进以及区域调整后的部分乡镇，24小时供水服务热线将由原来的“86585008”变更为“962001”。届时，市民若遇供水服务相关问题，可拨打新号码“962001”，进行相关业务的查询、报修和投诉。新号码方便易记，同时，话务线路也将由4条扩充至8条，以提高同一时间的电话接通率。
“962001”是江苏省为提升供水行业服务形象，在全省供水企业中推广使用的热线号码，目前已在江阴、淮安、宿迁等城市多家供水企业中使用。为做好号码的升级工作，江河港武水务（常州）有限公司将会同运营商中国电信，认真做好和中国移动、中国联通的信号对接调试工作，确保座机、GSM和CDMA用户都能顺利拨打接通。
据悉，武进24小时供水服务热线“86585008”于2010年2月开始使用。6年来，作为供水企业和市民沟通的桥梁，已为武进自来水用户服务5万多个小时，接听电话23万余起。 |
