昨日，我市发布2015年度公交乘客满意度调查报告：公交整体服务水平满意度达91.9%，比2014年提高0.9个百分点，创历史新高；整体线网、站点建设、车容车貌3项硬件指标满意度分别为93.6%、94.0%、95.4%，公交票价、运营状况、驾驶员服务3项软件指标满意度分别为99.4%、92.4%、95%。

　　《常州市公交乘客满意度报告》自2008年发布以来，已经连续8年委托第三方机构国家统计局常州调查队对我市公交乘客满意度进行调研评估。调查队选取常州市区内1000位经常乘坐公交的各年龄层市民，采用计算机辅助电话调查的方式展开调查，旨在了解常州公交在市民心中的满意度，同时寻找公交系统中的问题并提出针对性的意见和建议。

　　此次调查结果还显示，在所有受访者中，选择公交为最主要出行方式的市民占39.2%，在各种交通出行方式中位列首位。

　　另据统计，2015年，常州公交努力推进交通便民、品质服务、平安创建、科技提升等工作，全年新辟线路13条，优化调整38条，延长服务时间8条，配合地铁建设累计调整、恢复公交线路129条次，完成4条线路的票制改革，开通了3条定制公交。去年还启用了我市首个公交立体停车维修保养场。公交车免费Wi-Fi实现全覆盖，车内空调实现自动调控。升级了公交IC卡系统，更新了新型刷卡机，融入了全省公交IC卡互联互通系统。开发上线了公交微信管理平台，开展站牌、站杆、站棚等路务设施专项整治，路务设施实现了智能化管理。全面推进城市公交综合服务标准化试点项目，顺利通过了中期评估验收。