近日，从2016年中国机场服务大会上传来喜讯，在2015年全国民用机场服务质量评价中，常州国际机场综合排名位居第一（旅客吞吐量100万人次以上机场），荣获“服务质量优秀奖”。

　　据悉，此次获奖的评价体系由旅客满意度、航空公司满意度、专业评审和安全一票否决等四个维度构成，通过采用专业评审、旅客问卷调查和航空公司问卷调查3种方式，对37家中小机场进行全面体检，包括年旅客吞吐量在百万人次以上的机场12家和年旅客吞吐量在百万人次以下的机场25家。

　　近年来，常州机场大力推进“全程无忧”特色服务品牌建设，通过订制度建基础、重培训提素质、立标杆树精品、简流程更便捷、抓整改优环境，做到服务工作有制度、有措施、有特色，航站楼设计布局合理、整洁明亮，旅客流程清晰、顺畅、快捷，航站楼服务设施齐备、服务资源丰富、乘机环境舒适，机场整体服务水平显著提升、旅客满意度明显好转，机场连续两届获评全省交通运输行业“文明示范窗口”荣誉称号。未来，常州机场将进一步为旅客出行提供贴心愉悦的出行体验，更好展现“常州名片”形象。