昨天，我市召开推行信访群众依法逐级走访权益保障卡工作会议，本月起，“信访群众权益保障卡”将全面推行。这是今年信访工作重要改革创新举措。

　　据了解，符合国务院《信访条例》规定的信访事项受理范围及受理条件的，信访人在初次走访提出投诉请求时，相关单位应向来访人发放权益保障卡。该卡记载信访诉求、处理过程及结果，并载明信访人的权利义务、信访事项受理范围、逐级走访程序、监督事项和监督电话，并按照“初次走访领卡、逐级走访凭卡、处理结果记卡、保障权益用卡”要求，进行规范操作。

　　市信访局相关负责人解释说，通过推行权益保障卡，在维护信访群众合法权益、推动信访问题及时就地处理上可依法规范信访行为，减少越级上访和重复上访，维护社会公共秩序和信访秩序。