近日,我市公交公司B12路驾驶员何萍被授予“江苏省劳动模范”称号。据悉,这是她荣获“常州市劳动模范”“全国交通运输部劳动模范”后,获得的又一殊荣。
见到何萍时,她正在车上休息。当天她开的是“两头班”,很耗精力,所以中午抓紧时间休息一会。据了解,在公交运营中,为加大早晚高峰的运力,需要一些驾驶员一天两次上班,开早上和晚上高峰点的班次,这就是所谓的“两头班”。何萍介绍,每次开“两头班”,凌晨3点半就要起床,她总要设3个闹钟,生怕自己睡过头。在大部分驾驶员眼中,“两头班”最累,是最不愿意被排到的班次,何萍倒是从未“吐过槽”,“每个工作,总得要有人做不是。”
据统计,自2003年7月,何萍进入常州公交工作以来,她已经安全行车47万公里。若以赤道周长为标准,她相当于开着公交安全绕地球11.75圈。
生活不易,见多了早晚高峰时,为了生活奔波挤公车的人们,何萍总是尽量为车上的乘客们提供些便利。有时在站点接了乘客,要起步发车了,从后视镜里看到远远飞奔过来赶公车的乘客,何萍总愿意等上一等,“也许就等这三四秒的时间,人家上班打卡就不会迟到了。”要是碰到一些难说话的乘客,何萍笑道,“你句句话都客客气气的,别给他难说话的机会不就行了吗?”
考虑到很多乘客有换乘需求,何萍还主动提出,不妨做一份“导乘指南” 。在公司领导的支持下,她和同事利用工作之余的时间,对B12路沿线的景点、建筑等作了调查,在B12路每个站名后面写上在本站或本站附近可以转乘到的线路。经过多次修改,我市公交系统首个“导乘指南”被制作成了纸质地图的形式,当年一经使用,就受到不少乘客的欢迎,还在不少公交线路上进行了推广。
近年来随着智能手机的发展,“掌上公交”逐渐被许多乘客认可,纸质的“导乘指南”也慢慢不再使用。不过何萍发现,许多老年乘客,并不会熟练使用手机APP,“所以最近我正琢磨,能不能再次把‘导乘指南’给重新利用起来,或许可以向公司提议,直接将导乘图贴在车内,这样也方便一些上了年纪的乘客查询。”
工作之余,何萍和班组成员们还一起走进社区、学校,结对帮困,捐资助学,探望孤独老人,把爱心播撒给更多需要关怀的人。 |