“谢谢小白，我刚给你留言，巡逻民警就出现在我家周边了。”这是溧阳市上兴镇居民熊克俊，在上兴派出所微信公众号上的留言。而这条留言也是“小白”当天收到的第7条“粉丝”留言。 “小白”全名“上兴小白”，是上兴派出所微信公众号“平安上兴”的形象代言人。它表情夸张、身宽体胖，深受上兴百姓的喜爱，一年来，他已成了全镇8万百姓心目中的“暖男”。

　　常州晚报记者了解到，去年5月开始推出的“平安上兴”公众号，通过接地气的内容和温暖贴心的服务，吸引了5139名粉丝。 截至目前，公众号推送微信专栏81期，与微友互动和交流4100多人次，通过微信解决群众疑难问题62个，接受举报线索43条，帮助破案12起。

　　“小白”横空出世，要做全镇百姓的“暖男”

　　上兴镇地处丘陵山区，面积超过240平方公里，全镇人口达到8万，而上兴派出所民警仅有11名。如何增加百姓和民警的接触机会，成为摆在所长刘勋面前的一道难题。

　　“结合时下流行的宣传方式，我们决定创建微信公众号，并塑造了‘上兴小白’这一卡通警察形象。”刘勋说，当时电影《超能陆战队》热映，卡通人物“大白”无所不能，还是一个“治愈系暖男”。他想，所里公众号的定位，就是要做镇上老百姓的贴心暖男，“我们就想到借用大白的名气，推出上兴小白，成为公众号的推广大使。”

　　“为了让更多的老百姓知道‘小白’，我们想到让他们把‘小白’带回家。” 刘勋说，公众号创建后，上兴派出所推出“平安积分带小白”回家活动。辖区居民通过关注“平安上兴”微信公众号，主动参加治安巡逻、提供关于社会治安的合理建议，都可以获取相应的“平安积分”。

　　达到认定分数后，居民可以兑换印有“小白”专属卡通形象的玩具公仔、保温杯等礼品。 “小白”系列礼品一经推出，深受居民欢迎，每次都是供不应求。

　　接地气的内容，使公众号阅读量持续攀升

　　“建号不难，难的是推广，内容不好，肯定没人愿意看。”上兴小白上开设的“周一见”栏目，栏目由天气、社会治安通报等7个栏目组成，固定在每周一下午推送。内容都是由民警们在每周五的碰头会上，以一周所辖区的警情为基础进行的原创。

　　“对于发生在身边的案件，老百姓肯定比较关注，也能从中了解新的防范技巧。比如今年春节以后，上兴镇电信诈骗案件突然增多，我们就结合每起发生的案件，及时制作揭露诈骗伎俩的图文信息，于是此类案件的发案率很快就降下来了。”刘勋告诉记者。

　　由于内容新鲜热辣、活泼实用、形式多样，“上兴小白”很快得到辖区居民的认同和喜爱，关注量每天都在攀升。去年10月28日，公众号发布的“快报！快报！三名扒窃‘老江湖’今天栽于上兴镇”的警情通报，阅读量达到7478次。

　　贴心的服务，让粉丝感到暖心

　　“万能的小白，清明放假能到所里取身份证吗？”今年清明前夕，有不少粉丝在平安上兴后台留言反映，自己在外求学或打工，只有清明节才能回去办（领）身份证。很快，一条题为《警察蜀黍又加班啦！！！》的微信发布：4月4日当天，上兴派出所户籍窗口全体工作人员放弃休息，加班一天。

　　“真心感谢小白，给你120个赞！”“谢谢你们为大家提供方便，辛苦了！”这条消息一出，立马受到粉丝们的热情点赞。

　　今年春节前，上兴农村地区偷鸡偷羊的案件忽然多了起来，有粉丝就通过公众号向“小白”提建议，希望警方迅速遏制此类案件蔓延。刘勋对此十分重视，决定迅速成立以辖区村民为主体的“红袖标”巡逻队，与警方共同开展针对性的巡逻防控。

　　“粉丝很快看到了巡逻队的身影，也听到他们关于偷窃牲畜的防范提醒，村中偷鸡摸狗案件随之骤减，粉丝对‘小白’更加喜爱了，又在我们后台留言表示感谢，称‘小白’的认真负责让他们感到暖心。”刘勋说。

　　参与度提高，小镇打开“粉丝经济”警务模式

　　去年12月7日凌晨，一名男子在上兴镇某游戏厅无故将两台游戏机砸坏后逃跑。经查，警方迅速确定犯罪嫌疑人为镇人芮某。由于其作案后便不知去向，“小白”立即发布通报，请求粉丝提供线索。

　　今年4月22日晚上10点多，公众号突然收到一位粉丝发来留言，称他看到年前追查的这名嫌疑人在上兴某夜排档出现。警方闻讯而动，一举抓获潜逃近半年的嫌疑人。

　　今年春节前，在招募巡逻队的过程中，“小白”也发出号召，当即赢得数千粉丝的响应，纷纷动员家中的老父亲或叔叔、伯伯们报名参加“红袖标”巡逻队。如今，一支53人的“红袖标”巡逻队，有相当一部分是通过微信报名的。

　　“现在，我们的‘粉丝经济’已经初显成效，‘上兴小白’已经成为上兴人知晓、理解公安工作的桥梁，越来越多的上兴人积极参与到我们的工作中，自觉成为了派出所的安全巡逻员、义务宣传员甚至民事调解员。”刘勋高兴地说。