人物素描

　　张克良，男，1969年4月出生，常州市妇幼保健院科教科科长。他原是一名药师，为了能够提供药物咨询，自学医学，将医学和药学相结合，并构建了电话、门诊、公共号、网站、客户端五位一体的母婴健康志愿咨询体系，这在常州是首创，在江苏省内妇幼保健院也是首家。张克良和他的志愿服务团队用炙热的爱心、丰富的专业知识，呵护着常州妇幼的健康。2015年，张克良当选为常州市优秀志愿者。

　　所在志愿者组织：常州妇幼保健院“医讯”志愿者服务队

　　主要服务项目：母婴用药健康咨询志愿服务项目

　　参加志愿服务起始时间：2012年10月以来从事志愿服务累计时间超过5000小时

　　真情故事

　　1993年7月，张克良大学毕业来到常州市妇幼保健院，二十年来一直在药事科工作，有一段时间在门诊药房上班，在发药窗口经常有孕妇为一个用药问题而不停地在咨询，孕期自己在不知道怀孕的情况下服药了，她们都关心“这个宝宝还能要吗？”面对她们求助的眼神，为了给妈妈们一个满意和负责任的回答，张克良给自己定了一个目标：做一个专业的药物咨询专家。从此，他开始了自己二十年的圆梦之路。

　　药物咨询仅有药学知识还不够，还要有临床知识。再到大学学习临床是不可能了，幸好那时还有医学自学考试。2002年7月，工作的第十个年头，张克良通过自学考试取得了第二个医学文凭，由于担任科主任事情较多，2007年才参加执业医师考试，以476的高分顺利成为了一名医生。

　　成为了一名医生，又有药学专业背景，张克良开始圆梦之旅。先从志愿者做起！2012年10月，常州市妇幼保健院天使志愿者服务队下成立医讯志愿者服务队，开展孕妇用药咨询服务，张克良担任负责人。医讯志愿者服务队坚持“专业、互助、满意”为服务准则，现有志愿者60余名。

　　全省专业领域首创“五位一体”志愿咨询体系

　　2012年10月，张克良向院部申请，迅速组建了咨询团队，他带头开展各项工作。从早上8：00到晚上20：00，无论是中午休息，还是下班或节假日，只要妇幼有需求，他们就会在第一时间给予帮助，虽然没有任何报酬，但是只要听到电话那头轻轻的一声谢谢，他就感觉非常的满足和温暖。

　　为了给更多的妈妈们普及用药知识，2012年12月，张克良自费数万元创办“找医生”网站。2013年7月成立药物咨询门诊，每天由药师坐诊，给广大病人和家属做免费用药咨询。2014年建立了微信公共平台“找医之问”，每天推送健康讯息。2014年4月药物咨询“医讯”客户端（安卓、苹果）上线。

　　电话、门诊、公共号、网站、客户端五位一体的志愿咨询体系，在常州是首创，在江苏省内妇幼保健院也是首家。三年多来，每天咨询量多达20人，总服务时数超过8000小时。目前已经就6000多个问题为孕产妇答疑解惑，网站点击量超过15万人次，各类总注册人数达3000人次。2015年5月医院党委正式命名药物咨询团队为“医讯”志愿者服务队。

　　未来还要建立母婴用药基因检测实验室

　　孕妇能否使用叶酸，基因检测说了算！门诊用药咨询+个体化药学实验，是妇幼药学的未来。

　　张克良的药物咨询专家梦想从有想法，到志愿服务，到挂号咨询，等了整整二十年。展望未来，他还要带领团队组建全市母婴用药志愿咨询网络，资源共享，建立母婴用药基因检测实验室，为母婴健康贡献更多的力量。

　　“药物咨询能让我静下心来，能够帮助别人健康和快乐，也就为这个社会创造了一点价值，其它皆是浮名。” 张克良现已调任科教科工作，主抓科研和教学。他说现在很忙，缺的就是时间，等忙完附属医院复评，还要来上药物咨询门诊。