为积极探索建立现代警方公共关系，积极回应市民群众对公安工作的关切和要求，常州市公安局坚持民意主导警务，从群众满意的地方做起、从群众不满意的地方改起，将民意警务工作纳入2016年度市局重点工作。

　　经过近3个月的筹备，7月6日，常州市公安局举行民意中心揭牌仪式，副市长、公安局长常和平，市应急办主任、副局长顾锋出席并揭牌。民意中心将原本分散在19个警种部门的57个民意收集渠道进行整合汇聚，建成集意见征集、举报投诉、来信来访、回访测评等功能于一体的民意平台，集中办理市民群众对公安工作、队伍建设、服务群众、服务发展等方面的意见建议，对社会治安管理、违法犯罪线索的举报，对公安队伍执法执纪的投诉等。

　　同时，我市警方在“常州公安微警务”平台开设“民意发布厅”专栏，对部分民意诉求定期公开发布，让公众知晓，主动接受监督，也避免一些群众因不了解情况而重复提出诉求。据悉，7月11日至20日，还将在该栏目设置调查问卷，征求对公安工作及队伍管理的意见建议，市民群众只需关注“常州公安微警务”微信公众号，通过微信作答并提交即可，欢迎广大市民群众踊跃参与。

　　下一步，常州警方还将设置访评专席，在民意平台自动进行短信回访的基础上，通过人工电话对受理民意的办理情况进行抽样回访。并根据民意访评情况，邀请“有意见”群众进行“警民恳谈”，当面接受质询，座谈征求意见建议。

　　此外，对长期热心于公安工作的市民群众，警方将出台一些相应的奖励政策。对举报重要线索查证属实的，会根据线索的重要程度及时奖励，对群众的合理化建议，将每年评选“金点子”进行奖励。