百场公益宣讲、百场公益展演、百对公益帮扶

　  为引导市民做到“景在眼中，礼在心中”，2015年，在“文明江苏”志愿服务行动的带领下，市钟楼区文明办联合江苏景尚旅业集团，启动了“文明旅游社区行·三百志愿服务”专项活动。一年多来，活动组织了文明旅游公益宣讲队、文明旅游公益展演队、文明旅游公益帮扶队三支志愿者队伍，深入街道社区，走向广场街头，走进学校家庭，开展百家公益讲座、百场公益展演和百个公益帮扶的“三百”志愿服务。

　　“三百”志愿服务，让文明旅游理念深入人心

　　“文明旅游社区行·三百志愿服务”专项活动主要通过文明旅游公益宣讲、文明旅游公益展演、文明旅游公益帮扶三种形式开展公益活动。

　　去年3月启动以来，文明旅游公益宣讲队的志愿者们针对旅游过程中一些不文明现象及注意事项，制作图文并茂、内容丰富的宣讲课件，并安排省级金牌导游进入各街道社区开展文明旅游公益宣讲，目前已累计宣传超过100场。他们还在活动现场向社区居民派发文明旅游宣传资料，在社区设立文明旅游公益宣传报窗，努力让文明旅游之风更加深入人心。

　　文明旅游公益展演队的志愿者们则主要利用现有平台进行活动。他们把旅游趣味故事、不文明现象编成三句半、快板、小品等文艺作品，通过“文明社区天天乐”的平台，以文明旅游专场的方式开展文明旅游知识的公益展演。他们尝试在文艺活动中加入“文明旅游”知识竞猜等活动，提升大家对文明旅游知识的知晓率和参与率。

　　“百个公益帮扶”则主要是开展各类爱心帮扶活动，参与各类公益组织，以提升文明旅游志愿服务队的知名度和影响力。他们针对社区贫苦家庭、孤寡老人、外来工子女、伤残军人等，先后结下了100个公益帮扶对子，积极参与“周末关爱”“一袋牛奶的暴走”、为外来工子女捐本书等多项志愿公益活动。

　　为了活动的成功举办，志愿者前期要做大量工作

　　一项成功的志愿服务活动，具体活动开展前的准备工作尤为重要。每次“三百”志愿服务开展前，常州文明旅游志愿者们与开展活动的社区都进行详细对接，从确定活动主题、制定活动流程、提供硬件设施，到准备宣传物料，力争每一个环节贴近居民的需求。

　　活动开展初期，志愿者们通过在社区橱窗放置展板、张贴海报，在社区活动中心放置展架和单页等形式，对活动进行预热。活动时，他们运用自己的专业知识向居民介绍文明旅游的重要性，为居民解答疑惑。在完成社区活动的同后，他们在社区招募旅游服务志愿者，让志愿者们实时了解居民的旅游动向，以便在第一时间内为他们提供便利。

　　此外，“三百”志愿服务在实际开展中，还结合街道各时期的中心工作和重大节日，创造性地开展多样化活动，也从侧面为构建和谐、温馨社区发挥了重要作用。

　　每月定期开展，结合街道社区需求

　　在西一社区的党建活动中，社区里的退休老党员结合个人体会，用朴实的语言讲述了当年自己艰苦奋斗、默默耕耘奉献的事迹。景尚旅业的志愿者们为这些老党员们设计了多条“红色线路”，让他们重走当年路。在常州市西三村2015年首场活动中，现场推选出的多位“百姓雷锋”，获得了景尚旅业提供的免费出游机会。像这样的活动每个月都在常州全市各个街道社区开展着，都获得了不错的效果。

　　今年，“文明旅游社区行·三百志愿服务”专项活动还将继续进行，志愿者们将以更加严谨的态度对待每一场社区活动。（常州晚报）