常州运管青年志愿服务队是一支成立于2013年5月的队伍，现今队伍共有60余人，该组织以“践行志愿服务精神，展现运管青年风采”为目标，尽己所能、帮助他人，积极开展形式多样的活动。在客运站内、在社区里、在校园中，经常可见运管青年志愿者的身影。

 图片来源：常州晚报

　　温暖你的旅途：他们的服务从春运延伸到各个节假日

　　每年春运期间，都是常州运管青年志愿服务队最忙碌的时候。

　　2016年2月17日上午，一位老人因眩晕症发作，从客运中心北广场的电动扶梯上摔下，当场昏迷不醒。常州运管青年志愿者发现后立即赶到老人身边，对她进行急救，并联系120将老人及时送医，等待就医期间，志愿者们找来轮椅，小心地将她搀扶上轮椅，转移到候车区旁的安全区域，因救援及时，老人只是受了些轻伤，并无大碍。

　　在春运期间，类似这样的好人好事数不胜数。自2015年春运起，常州运管青年志愿服务队启动了以“青春志愿行，温暖回家路”为主题的服务春运“暖冬行动”。他们在常州客运中心汽车下客处、出租车侯客区、汽车站安检处等设立志愿服务点面向广大旅客，提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等方面的志愿服务。

　　现在，“常州运管青年”志愿服务队还将志愿服务从春运期间延伸到了每个重大的节假日期间，每逢端午节、中秋节、国庆节等节日出行高峰期，“常州运管青年”都会主动为旅客提供优质服务，并为老弱病残孕等群体提供优先乘车候车服务，确保高峰期间旅客都能“走好走满意”。2016年以来，“常州运管青年”累计参加活动人数1000余人次，累积服务旅客五万余人次，其中车站问询27400余次，公交引导12600余次，提供开水1000余次，帮助有需要的乘客1000余次。

　　缓解交通拥堵：发放倡议书，号召的哥的姐缓堵保畅

 图片来源：常州晚报

　　常州地铁建设期间，市区交通持续面临较大压力。为帮助缓解地铁建设可能带来的交通拥堵，“常州运管青年”联合市客运出租汽车行业协会发起“文明行车、从我做起，缓堵保畅、献力交通”的倡议。志愿服务队在汽车站、火车站、出租车上下客集中点等客运枢纽共现场发放倡议书500余份，倡议书还通过行业群信息平台集中推送、网站公布等方式进行宣传，确保及时传递到我市6717名“的哥的姐”手中。

　　常州运管青年的志愿者还前往同济桥等受到影响较大的地区开展“交通便民”服务活动，现场发放《地铁一号线施工便民手册》《轨道交通一号线建设公交配套调整方案》共计1500余份，并热心解答市民出行问询多次，受到广大市民的一致称赞和好评。

　　关爱孩子成长：走进社区，结合专业知识服务未成年人

　　常州运管青年志愿服务队还始终关注未成年人的成长，积极开展“爱心同行送温暖”走进儿童福利活动。志愿者们以“多助一”形式，对儿童福利院的孩子们进行帮扶，逢节假日或空余时间，志愿者们会给孩子们送上慰问金、礼品，并组织文艺活动丰富他们的节日生活，让他们感受社会大家庭的温暖。

　　2016年8月，“常州运管青年”联合海事局的志愿者共同来到天宁区丽华二社区，为社区孩子们开展以“平安出行、乐享暑假”为主题的暑假出行安全宣讲活动。宣讲课上，“常州运管青年”志愿者结合暑假即将结束返校等情况，向孩子们宣传了乘坐公共汽车、大客车、出租车等交通工具应当注意的安全要点及逃生技能，播放安全宣传片《安全带就是生命带》，让孩子们以最直观的感受去理解为什么乘车一定要系上那根小小的安全带。 常州运管青年志愿服务队所做的事情也许都很微小，但他们说，他们就是要用这些“微力量”，去温暖每一个人的心。