6年前,金坛的李大爷到银行存自己的3万元积蓄时,听信宣传将存款变成了保单。今年到期后,李大爷发现,所得利息远低于当初的承诺,愤而投诉至金坛消协。11月14日,李大爷给金坛消协送上锦旗,感谢工作人员帮他挽回部分经济损失。
2010年10月,李大爷去存钱时,银行工作人员向他介绍了一款比存款收益更高的保险产品,为期6年。李大爷听了十分心动,加之对银行比较信任,便同意办理。今年10月,保单到期,李大爷去取款时发现,所得利息远低于当初银行工作人员宣传承诺的利息收益。李大爷要求按当年银行承诺的利息给付,遭到拒绝。随后,他相继找银行和保险公司讨说法,都未果。李大爷遂投诉至金坛区消协。
接到投诉后,金坛消协立即展开调查取证,并多次与银行和保险公司进行调解协商。最终,参照银行同期利息,李大爷获得了2000多元的补偿。
“存款变保单”,因往往存在将保险宣传为存款、夸大收益等误导消费者的行为,导致纠纷不断。对此,金坛消协提醒,第一要分清保险和储蓄,当工作人员介绍“高于银行同期利息”时,一定要问清楚是储蓄还是保险,以防误买保险。第二,购买保险时,注意问清保险年限、保底利息,尽可能保存相关证据,不能轻信工作人员推销时的承诺。 |