11月9日晚7时许，常州火车站派出所接到一通山西打来的报警电话，报警人张某称，妻子秦某离家出走，根据临汾警方提供的信息，秦某有可能乘车到了常州火车站，因其有精神病史，家人请求民警帮助寻找。

　　正在南广场执勤的民警唐玉龙接报后，根据张某提供的信息，立即组织辅警在候车室辨认寻找，最终在4号候车室内发现了走失的秦某。秦某当时目光呆滞，神情恍惚，唐玉龙上前询问情况，秦某始终一言不发，拒绝交流。于是，唐玉龙喊来车站女性工作人员，试图让她放下戒备，并且买来面包和水让其解渴充饥。半个多小时后，在民警的耐心安抚下，秦某吃起了面包，但对民警的问话，仍然咿咿呀呀听不懂，唐玉龙只能作罢。此时，张某已经在前往飞机场的路上，他请民警帮忙照看妻子。10日中午，张某匆忙赶到常州火车站，见到妻子后激动不已，连声感谢民警。

　　原来，28岁的秦某是山西临汾人，有精神病史，一直通过服药控制。她和张某结婚6年，育有一子一女，大女儿6岁，小儿子才10个月，生完儿子后，秦某情绪一直不太稳定。8日上午，张某像往常一样外出工作，秦某突然犯病，独自从家中出走。在临汾火车站买了火车票到太原，又从太原转车到了常州，这才有了本文开头那一幕。