截止到今年11月，常州市武进区拥有空巢独居老人9476人、7453户，空巢独居老人的守护问题已成为现阶段该区老龄工作的难点、难题。

　　为更好服务空巢独居老人，武进区开展了“关注空巢、传递真情、邻里守护”为主题的邻里守护工作。11月29日，一场以此为主题的“邻里情”文艺汇演在区老年活动中心举行。

探望老人询问一下生活情况，帮助他们解决一些生活问题和困难。 常州晚报记者 朱臻摄 

　　依托养老服务站，开展“老帮老”互助服务

　　每天一早，湖塘镇花园社区旁那间小小的阅览室，77岁的王焕生肯定是第一个到的。自从退休后，他主动当起了社区的志愿者，每天早早地来到这里，打扫卫生，烧好开水，给到站点来聊天看报纸的老人们营造舒适温馨的环境。

　　“年轻人的房子，都买到小高层去了，我们这里住的，老人居多。”湖塘花园社区干部告诉常州晚报记者，也正是如此，邻里之间相熟程度也高。“在这个老龄化社区，我们依托居家养老服务中心，成立了‘阳光华龄’服务站，组织广大老年志愿者开展互助服务。”

　　王焕生的邻居王善娟，是一个70多岁的单身老太，眼睛重度近视，平时出门不方便，儿女也不在身边，简单的一日三餐也成了问题，而且单身在家，不方便开门接触陌生人。王焕生得知这个情况后，主动帮她提供助餐志愿服务。“有时候饭送来了，老人还没来拿，就帮她保管下，或者她不方便的时候，就直接送到她家。”

　　作为站点志愿者，王焕生还主动把自己的电话写给邻里的独居老人，让他们有困难找他。一次，社区一位独居老人打来电话说自己身体突然不舒服，起都起不来，订在小卖部的牛奶还没取回来，王师傅接到电话后立即帮忙领取并送到了老人家中。“我们都在一个小区住着，力所能及的事情，不用客气，有需要就电话我。”

　　以网格为单位，成立“邻里守护”小组

　　邻里守护，社区是主阵地。

　　湖塘镇花园新村，是湖塘一带小有名气的小区，建于上世纪80年代，当时除了湖塘老街的房子，算是这里第一批的新小区。但如今随着岁月的变迁，周围高楼拔地而起，当年的新小区，一转眼也成了老小区，住在里面的人，也从风华正茂到了暮年。

　　花园新村的房子，和普通的老小区还有些不同，一栋就是一整排的平房，5~7户人家一溜儿排开，谁家有个事情，出门朝左或朝右喊一声就行。

　　社区干部告诉记者，他们把身体好、能力强、有奉献精神的老干部、老党员、居民骨干吸收到志愿者队伍中来，按照居民区网格为单位成立了若干个“邻里守护”小组，分别与网格内的空巢老人和独居老人结对，每天探望询问一下生活情况，结伴聊天，读书看报，帮助他们解决一些生活不方便问题和困难，做到有病必访、有难必帮、有求必应。如：小修小补、小家电修理、买菜送药、探望慰问、交流沟通、矛盾调解、法律咨询服务等。

　　殷琴玉是花园社区的居民组长之一，自己家住在19栋，网格区也就在附近的16~23栋，谁家婆媳不和了，谁家有啥困难了，她都摸得门儿清。

　　74岁的周兰春老伴去世，子女又不同住，前几年，又查出患了癌症，经常要到医院化疗，是殷琴玉的重点关注的对象。平时周阿姨不便出门办的事，殷琴玉总是会热心地挑起担子。

　　因为生病，周阿姨经常要跑医院，往往8点不到就要出门，回来已经是晌午了。隔壁的邻居田国方也经常照应周阿姨，每每见到周阿姨饭点回来，都是直接拿着锅子到她家给她盛，省得病人还要再起灶。“这没什么，邻里之间这样很正常的，我们都认识几十年了。”

　　按兴趣组圈子，从社交圈里知邻居的冷暖

　　在这里，正是许许多多像田师傅、殷阿姨这样的热心居民，成为了社区其他困难老人的“邻里守护者”。

　　“我们这里虽然老人多，但大多数身体还不错，最主要的是子女要上班，没办法在家照应我们，老年人大都是精神空虚、寂寞。”热心居民谢达山退休前，一直在机关从事老龄工作，对老人的需求，特别能感同身受。

　　不过，谢师傅倒不是“宅男”，爱好棋牌等娱乐活动，平时里社区有什么活动了，都会积极参加，“就像我，自己参加什么活动了，都会看看有哪些邻居参加，哪天哪个人没来，心里都会有数的，所以我们，是通过我们自己的老年社交圈，来开展这个邻里守护活动的。”

　　社区图书阅览室是老年人的学习阵地，由4位志愿者轮流值日，坚持常年365天向居民免费开放；2012年起，为满足老年人对网络文化学习的需求，社区扩建了电子阅览室，每周，结对院校的大学生会来社区指导老人们上网操作；由于社区基础设施条件差，社区想方设法争取把旧车库改造成了社区老年人活动中心，配置了多个活动室等；4个居民健身点每天活动，为老年人健身休闲、文化娱乐创造了条件；社区还成立了10个文体协会，便于老年人就近组织开展丰富多彩的文化活动，丰富了老年人的精神生活……

　　服务站还与多家便民单位协议，为居民提供优质、便民、惠民服务。

　　这里，还有个出了名的“团结村”

　　在花园社区，还有一个出了名的“团结村”——红旗新村。

　　红旗新村总共4栋房子，住的大都是以前红旗布厂的老退休职工。

　　家住4栋的凌凤妹是这里的小组长，也是这帮退休居民的领头人。

　　“现在真佬难看到这样要好的同事、邻舍了，他们有嗲事体，总归一道活动，也互相帮助，生活过得蛮有乐趣。”社工陈澄参加过一次他们组织的包饺子活动，觉得热闹得不得了。

　　在他们中，有个退休同事叫韩华敏，父母生病，自己和老公的身体也不好，女儿还在念幼儿园。有一次，韩华敏家房顶漏水，但是要修一修，得万把块钱，凌凤妹知道了这个事情后，便号召十来个同事一起，想办法帮韩华敏家解决困难。“就我们每家凑一点帮他们家出掉大头，这样他们家就能少出点，也能减轻点负担了。”

　　还有的同事搬到附近的新小区住了，但总觉得不适应，只要天气好，总归会回来跟他们一起晒太阳，聊天。“住的环境是比以前好了不少，但是那种说说笑笑的氛围，还是这里好。”

　　下一步，重点关注空巢老人的精神需求

　　“今年4月以来，我区通过志愿者帮扶、老年人互助等多种形式开展了有声有色老年互助活动，各基层老年协会、组织积极投入到老年邻里守护工作。”武进区民政局工作人员介绍，全区的邻里守护内容主要包括三方面，即安全守护服务，通过每天一次问候、每周一次探望，随时掌握老年人生活状况和所需所求，定期为老年人提供安全隐患排查服务等；谈心交流服务，包括陪聊、读书读报等；其他服务项目，即生活照料、医疗保健等。

　　此外，通过整合社区资源，招募专业志愿者队伍，以一对一、多对一、一对多的形式，对全区独居空巢老人进行结对帮扶。截至今年11月，全区共有75.45%独居空巢老人与志愿者（社工）进行了邻里结对，招募老年邻里守护志愿者1253人，30.23%独居空巢老人与老年志愿者进行了结对，结对率100%。“随着‘邻里守护’活动的深入，下一步，我们将重点关注空巢独居老人的精神需求。”