在溧阳市溧城镇清溪路社区，有这样一支志愿服务队，他们长期活跃在社区的各项活动中，百余名志愿者被细分到了爱心钟点工服务队、文体活动志愿者服务队、公共文明礼仪服务队、环保志愿者服务队、助残志愿者服务队、未成年人志愿者服务队等六支志愿服务分队。各个志愿服务队都发挥各自职能，做到分工明确, 责任到人。他们说，让居民受益，让群众满意，服务每一位有需要的清溪人，就是他们最大的心愿。

情溪路社区志愿服务队开展“大爱溧阳城，幸福清溪人”志愿服务活动 图片来源：常州晚报

　　点滴积累，让居民更了解志愿服务

　　2016年春节前夕，常州市遭遇极寒天气，清溪路社区一部分居民家里的水管冻住了，喝水、用水问题一时间成了困扰居民一大难题。清溪路社区志愿服务队就组织志愿者到空巢老人和高龄老人家中，给他们送水、送菜，缓解老人家中的难题。

　　3月25日，社区开展“邻里守望送温暖”活动。志愿者们给社区空巢老人、困难家庭送上保暖内衣等生活物品。5月10日，社区组织开展“大爱溧阳城，幸福清溪人”志愿者便民服务活动，志愿者们给居民理发、义诊、维修家电。5月24日端午节当天，志愿服务队组织了五十多位志愿者在社区爱心之家门口包粽子，还把包好的粽子送到了十几户困难家庭手中。在高考期间，为了给考生营造一个安静的环境，志愿服务队特意成立了巡逻队，由志愿者对小区进行巡逻，发现有影响、干扰考生复习的现象及时劝导。在2016年的重阳节，为了让社区的老年人开心过节，社区志愿者们一起上门看望慰问社区老人，并送上了慰问品。

　　其实，在社区志愿服务工作中，很多服务都是这样微不足道的小事，但正是有了这样点滴的积累，才让社区居民逐渐感受到了志愿服务精神，也慢慢地了解了志愿服务的意义。

　　“爱心钟点工”，服务居民生活的方方面面

　　清溪路社区还有一支爱心钟点工服务队，该服务队主要由社区巾帼志愿者和党员志愿者组成。爱心钟点工服务队组织志愿者们定期到行动不便、生活困难的住户家去串门，还在眼香庙、煤建路71号小区及江南小区各设置了一个帮扶点，方便空巢、残疾、孤寡居民能够就近找到志愿者寻求帮助。

　　这支志愿服务队的服务内容十分广泛，大到法律咨询、子女教育，小到代交水、电费，志愿者都会一一提供帮助。服务队还会根据帮扶对象的实际需求，结合志愿者的有关情况，采取“一帮一”或“多帮一”的服务方式，实施日常结对帮扶。通过这种形式不仅帮助困难家庭解决了实际问题，而且通过这种形式，传递了友爱和奉献，拉近了邻里关系。

　　今后，清溪路社区还将在社区内继续完善志愿服务队伍，开展更为贴近群众的志愿服务活动，让志愿服务不再流于形式，真正做到务实服务、特色发展、长效管理。（常州晚报 闻铭 郑雨露）