为了引导客户正确识别机动车维修企业,方便客户自主、提高维修工作的透明度,加强对机动车维修经营者的社会监督、舆论监督和行政监督。近日,该区运管部门针对辖区内汽车维修企业在经营者信息公开主要内容方面,内容不全、信息不透明、标志不统一、造成客户在知悉真情权方面、自主选择权方面、公平交易权方面、批评监督权方面产生信息不对称、投诉率上升等问题采取了一系列的措施。
依据交通运输部《机动车维修管理规定》要求,机动车维修经营者应将《机动车维修标志牌》悬挂在经营场所醒目位置,并载明维修经营者获准的许可类别、维修车辆种类、类型、项目、许可批准机关与监督电话等,同时对于机动车维修服务收费的管理要求,经营者应将主要维修项目收费价格、维修工时定额、工时单价报道路运输管理机构备案并上墙公示,供客户选择,避免受骗上当,也方便客户投诉,为此,该区运管部门会同机动车维修协会在认真调查的基础上,按照规定要求,分类制作了《机动车维修标志牌》,按照报备的工时定额和收费标准分项制作了《机动车维修工时定额和收费标准公示》牌等主要公示内容,旨在引导维修企业不得虚构内容、误导客户,讲求诚信、崇尚诚信是企业立身之本、处世之道、建业之要。通过主要内容的公示,对促进企业自律、形成有效的市场约束有着深远的重要意义。 |