2017年7月12日下午四点左右，天宁区雕庄街道采菱社区社工进行每天一次网格走访，在小区里发现54-戊-301的居民蒋跃进靠在墙角边头晕走不动了。他本身因为中风导致行动不便，由于行动缓慢，在三十几度的高温天气中出现了中暑现象，而无法回家。社工们得知这样的情况后，立刻将其搀扶送到家中。同时，还为他请了社区卫生服务站的蒋医生为他检查身体，嘱咐他天热，要保重身体，做好防暑工作。