自“三大一实干”活动开展以来，金坛区运管处共收到有关部门转办的涉及公交客运等民生问题的建议委托办理单11件。该处对此高度重视，由主要领导挂牌督阵，分管领导领衔负责，经过逐条逐件认真梳理、分析研究后，及时与受访群众对接，并实地进行走访和踏勘，做到转办问题件件有落实，事事有回音。

　　截止目前，及时解决的建议和诉求1件:区农林局转办的“关于薛埠镇上阮村反映交通出行不方便的问题”，我们及时会同区公交公司、地方政府、村委会共同对现场勘察，拟将镇村公交309路优化调整延伸3.5公里，方便上阮行政村青龙、李家山两个自然村群众的出行。该方案将在上阮村负责建好头棚水库回车场后立即落实。经过努力能够解决的1件:区委农工办转办的“关于薛埠东窑村群众建议通公交的问题”，我们会同区公交公司、地方政府、村委会共同对现场勘察，因目前部分道路、桥梁暂不符合开通安全条件，我们承诺在道路、桥梁及安保设施符合开通要求后，统筹镇村公交资源，及时将线路覆盖到东窑村。因条件不成熟，暂时无法解决的有：分别是区住建委转办的“关于尧塘街道周小蛇等人反映公共交通的问题”、“关于尧塘迎春村朱元庄公交车站点离村庄太远的问题”等8件。上述建议，我们认为是路网状况狭窄、村民居住点分散、公交客运资源限制、线路运行成本较大，短期内无法落实。我们都及时与走访单位、受访群众、地方政府、有关村委会进行沟通、解释，给受访群众一个满意的答复;正在深化方案研究的1件：区人大办公室转办的“关于降低城乡公交收费标准的问题”。通过 “三大一实干”活动的开展，区运管处走进群众，倾听群众的心声，创造条件、想尽办法满足群众的合理诉求，努力方便群众出行，将“最后一公里”走“实”， 将改善民生工作落到实处。（程网庆 邹莉）