要说起常州市优秀志愿服务社区，那就不得不提武进南都社区。2014年，常州市出台了关于推进志愿服务制度化的实施意见，南都社区在2014年9月就设立了“先锋联盟”志愿服务站，下设文体培训志愿工作室、康复志愿工作室、图书志愿工作室、心理咨询志愿工作室、道德文化传播志愿工作室等6个工作室。还在社区内成立了平安巡逻、卫生督查、法律援助、文娱宣传等12个党员先锋岗、12支志愿服务队，开展多种多样的志愿服务活动。并且，依托太极队、社区葫芦丝艺术协会、社区戏曲协会、四点半课堂等10个社会组织，社区接连开展了党员先锋行、共建联盟、平安建设、文体天天乐等9大行动。

　　在南都社区，志愿服务活动不再仅仅局限于服务队内部，而是把社区党员、社区志愿者、热心公益的居民全都动员起来、组织进来，在形式多样的邻里互助、便民服务活动的基础上，提供更多的延伸服务。

　　社区有张志愿服务地图，让服务更有针对性

　　在南都社区，有一张社区地图，与普通地图不同的是，这张地图被划分成了多个小格子，每一个网格内都标注了有哪些需要服务的对象，例如空巢老人、残疾人、低保家庭等。社区称这张地图为志愿服务地图，每个网格都有一个由社区工作人员和党员、居民志愿者组成的网格服务小组负责。

　　有了这张地图，社区志愿服务需求信息、志愿活动开展情况、志愿服务效果等，全部都一目了然，真正实现了志愿服务体系网格化建设，让社区每一项志愿服务活动都更有针对性。

图片来源：常州晚报

　　社区发挥桥梁功能，让志愿者和居民更好对接

　　居民有需求，志愿者有服务，社区在这中间往往起到了对接的作用。南都社区就充分发挥了自己的桥梁功能，尽量做好志愿者与服务对象之间的对接工作，既帮助志愿者找到能发挥自己兴趣特长的志愿服务项目，又帮助服务对象寻求适合的志愿者。

　　“居民的需求是多种多样的，我们一方面依托志愿江苏平台发布社区志愿服务项目，招募志愿者；另一方面，为志愿者建立个人档案，加强联系管理。社区要做的尽量满足居民们的需求，为双方搭建好供需平台。“南都社区负责人周惠琴说。

　　打造全社区无人不知的志愿服务品牌

　　现在，南都社区“先锋联盟”志愿服务站已经是社区里响亮的志愿服务品牌，几乎每一个居民都参与过志愿服务站的活动。能够在全社区打响一个志愿服务品牌，首先是离不开社区对志愿服务团队的管理。

　　为了让社区志愿者组团化，南都社区将支部党员、报到的在职党员、居民志愿者的信息整理归档，根据他们的岗位职责和兴趣专长划分服务队，建立志愿者信息库，实行分类管理，并作适当的培训。

　　为了让社区志愿服务有阵地，社区在成立“先锋联盟”志愿服务站的基础上，明确组织架构、职责架构、志愿服务流程和服务站管理制度，设立志愿工作室，联合社会组织开展公益活动，推动志愿活动常态化开展。

　　他们还长期进行志愿服务评价工作，定期评选十佳志愿者，积极探索制定管理评价方法，完善评价体系。2016年，社区表彰了在2015年度志愿服务活动中表现突出的5个单位、10位先进个人。这已经是南都社区连续两年通过居民推荐、社区评选的方式表彰志愿服务先进了，表彰活动也带动了越来越多的居民参与到志愿服务活动中去。（常州晚报 闻铭 郑雨露）