16日一大早,公交BRT2车队办公室来了一位阿姨,将一封亲手书写的感谢信送给B2西林公交枢纽和红梅中心站的站务员。从工整清秀、饱含感激之情的字里行间,记者了解到事情经过。
1月7日中午,这位蒋姓阿姨乘坐B2时将一只随身小手包不慎遗落在座位旁,里面虽没有贵重物品,但丢东西之后的懊恼还是让老人心里很难受。当她焦急地返回西林,把情况反映给当班站务后,得到了站务的热情接待和宽慰安抚。
在站务的帮助下,先确定车辆,再在红梅中心站站务的协助下找到了手包,核实包内物品后原样交到蒋阿姨手上。
欣喜过望的蒋阿姨再三询问站务姓名,都被站务以“应该做的,不用放在心上”推辞。越是这样,蒋阿姨越觉得要为B2人这种做好事不留名的精神点个“赞”,于是就有了16日早上这一幕。
经过车队核实,当天这位不愿留名的站务是党员陈菊英。
事情虽小,但看到了两个“有心人”。陈菊英身上是急乘客所急、不求回报的“服务之心”;乘客蒋阿姨是接收到他人善意后的“感恩之心”,两位“有心人”都让人感动。(常州日报 杨鸿飞 宋婧) |