家住浦北新村29幢的王力文，2016年年底被诊断出癌症，心理压力很大。2017年,王力文通过“益起来”APP结识了志愿者李桂芳，李桂芳不定期上门陪她聊天，还教会了她刺绣，王力文的心情一下子舒畅了许多。

　　“益起来”APP是兰陵街道以移动互联网为载体、以尤辉雷锋科技服务站为品牌，创新发布的常州市首个移动互联网公益平台，让志愿服务人人可为、时时可为、处处可为。

　　“有一技之长的志愿者想参与志愿服务，不知道去哪报名；社区需要专业的志愿者，不知道去哪招募；志愿服务为被服务者解决了问题、不知道如何评价等都是亟需解决的问题。”负责人尤辉说，“益起来”解决了志愿服务中很多的难点问题。

　　据了解，“益起来”APP开启了志愿服务“淘宝模式”，被服务者即时享受或预约志愿服务，志愿者根据自己擅长更精准地为被服务者提供服务，达到了处处有项目、实时可认领、天天有服务的效果。

　　截至目前，该APP共实现供需服务对接800多次，提供各类有效服务1500多次。仅2017年一季度，通过线上招募一定技能的专业性志愿者100余人共同参与社区公共服务的维护和建设，承接了兰陵及红梅、茶山街道等共计15个小区楼道灯与防盗门的维修和保养等便民服务，服务专业程度受到群众广泛好评。

　　下一步，在APP基础上，兰陵街道还将成立便民服务中心，招募专职接线员和社区志愿者，把低收入人群发动起来，既能体现自己的社会价值，又能提高他们的收入。重点将互联网公益和实体平台相结合，整合志愿者和社会组织的力量，将服务内容扩展延伸到老年人心理慰藉、家庭医疗保健、老年人午餐配送、困难居民帮扶、传统工艺技能培训、政策答疑等方面，针对不善于运用智能设备的人群提供实体服务，进一步提升“益起来”APP的影响力。（常州日报 凃贤平 唐佳丰 罗翔）