每天到“市民茶室”坐一坐、聊一聊，是湖塘镇不少群众的习惯。早上不过8点半，茶室就基本客满，人手一杯茶、一份报，谈天说地，不亦乐乎。

　　一杯清茶，喝出民情冷暖。小小的市民茶室，就像一间开放的客厅，市民在这里可以免费喝茶、读书看报，讲讲眼下的大事，评评小区的好事，在“张家长李家短”的民情交流中，提高参与社会管理的热情。而“喝茶”中采集而来的民情“问题清单”，也成为党委政府为民服务的“责任清单”。

　　每逢周二上午，“市民茶室”更是热闹。湖塘的市、区、镇人大代表、政协委员、街道及职能部门负责人，轮流在茶室驻点，倾听民情民意，为大家答疑解惑。2013年5月首家“市民茶室”开门迎客以来，已有100多名代表委员走进茶室，接待群众来访700余次。目前，镇上陆续开出3间“市民茶室”，交通和配套条件都很优越，集聚了大量人气。

　　本月13日一大早，82岁的高喜生老先生兴冲冲地赶往阳湖广场的市民茶室，泡上一杯浓茶，提了“党员没有收到新党章”的意见。这一天驻点“陪茶”的，是湖塘镇镇长樊烨。他说，过去遇到点事情，老百姓需要跑到对口的单位，复杂一点的还得咨询好几个部门。如今，有了市民茶室这个平台，老百姓有事可以直接来求助，一些简单的问题，当场就可以给出答复。像高老先生提的这个事，隔天就能解决。

　　“镇上干部就是好，有事无事我家跑，处处为我把心操，对我的承诺都做到……”一段常州话自编的快板说唱，近3分钟，陆培林老人一口气完成，获得了茶客们一片赞声。

　　街坊邻居们汇聚一堂，讲讲眼下的大事、评评小区的好事、帮帮居民的难事、谈谈居民的盼事、管管社区的琐事……“市民茶室”俨然成为当地党委、政府面对面倾听民声、了解民意、过问民事、凝聚民心的“集中地”。“百姓喝茶闲谈，说的都是心里话，有时想听都没啥机会。”湖塘镇党委书记蒋金明表示，成立茶室的初衷，就是尽可能畅通民意、倾听民意，促使党委政府的行动更务实一点、作风建设更扎实一点。

　　“小茶室”联着“大民生”。前不久，南街社区卫生服务站正式投用，湖塘镇44个社区中，绝大部分已拥有社区卫生服务站，小病不用出社区。“群众有所呼，政府有所应。”湖塘镇副镇长王芳告诉记者，南街群众看病不方便、家门口缺医生的意见，就是在市民茶室内听到的。从规划到建设，都充分吸收了社区群众的建议。

　　“起初大家抱着试试看的心态，在这里一吐心声，事情居然顺畅地办成了。”阳湖广场市民茶室负责人沈福如说，正因为“喝茶”接地气，能解决具体问题，群众都愿意来、敞开说，他这个“掌柜”也干得有滋有味。（常州日报 张映霞 马浩剑）