常州市公安局驻常州市政务服务中心窗口保持了常州市政务服务“群众最满意窗口”“八连冠”，实现了“三零、双百”目标，即服务群众“零距离”、审批服务“零违规”、服务规范“零投诉”和服务承诺兑现100%、群众评价满意度100%。

　　团队全面落实“一号窗口”领导坐班制度，解决疑难问题；推进公安“放管服”改革，行政审批事项精简率60.8%，审批时限比法定时限压缩率50.8%；在“常州微警务”服务平台上推出“掌上服务”事项35项74个，提供服务62万人次；每月实施“对抗式暗访”，及时发现、整改窗口问题和隐患，行政服务效能不断提升。

　　窗口已经涌现出“常州最美警察”杨云艳、“最美常州人”赵丽丹、常州市优秀共产党员吴卫平等一批窗口服务典型。（常州日报 黄钰）