常州市国家税务局驻常州市政务服务中心窗口承担着市区14万纳税人70%以上的涉税业务办理，工作成效等方面均位居常州市国税系统前列，在江苏省国地税联合开展的纳税人满意度调查中，位居江苏省96家被调查单位榜首。

　　为进一步提升办税效能，国税窗口进一步简化办税程序、压缩审批节点，落实“首问责任制”，窗口审批办结时限较往年提速超30%，人均办税时间缩短近50%；全面推广运用电子税务局，实施涉税业务套餐化综合办理，积极试点涉税事项江苏省通办，大力拓展多元办税模式，打造“一体化”办税大厅；创新推出错峰申报机制、“两个预约”办理模式、“8进8出”延时服务等便民举措，制定“五类预案”直面改革过渡期办税高峰挑战，有效实现资料预审和业务分流，保证窗口持续高效运转。

　　窗口还主动实行办税现场可视化、智能化管理，组织开展“党员示范岗”承诺等活动，干部服务意识和窗口服务质效得到显著增强。（常州日报 黄钰）