人物简介

　　顾颖杰，46岁，1996年参加公安工作，现为江苏省常州市公安局武进分局寨桥派出所民警。连续多年被市区两级公安机关评为社区警务工作之星、优秀社区民警，荣立个人三等功一次。

　　人物特点

　　工作踏实，诚恳做事，做事像“老黄牛”。

　　人生准则

　　乐民之乐，忧民之忧，一勤天下无难事。

　　大众点评

　　小顾经常深入基层，走访群众，开展防盗防骗宣传。村里有什么事，有他在，我们就放一百个心。

　　——武进区前黄镇蒋排村委王家塘村组长王兴宇

　　作为村委副书记，小顾的腿跑得比谁都勤，他是诚心为老百姓做事，村里人也都认他。

　　——武进区前黄镇蒋排村委书记赵杰

　　小顾在所里一直是个老黄牛，什么事都提前去做，社区各项工作考核绩效都处在全局前面，是所里公认的“劳模”。

　　——武进公安分局寨桥派出所所长邵志平

　　上周五晚5点多，顾颖杰在派出所食堂里快速地扒了几口饭，就匆匆出门了，因为他要赶着到村上进行人口核查等常规工作。“太晚就不好意思打搅了。”顾颖杰说。

　　作为一名农村社区民警，扎根在田间地头的“驻村”工作模式，已经成了顾颖杰的常态，晚上走访，更是常规动作。

　　2005年，顾杰成为江苏省常州市武进区前黄镇蒋排村委的社区民警，此后13年，头发渐渐地从乌黑到花白，不变的是村民们一如既往地叫他“小顾”。“小顾”行走在蒋排村的每个角落，巡逻、排查、人口核查、处理纠纷，每天都忙得不亦乐乎，心里更是装满了村民们的喜怒哀乐。他说，“驻村，更要驻心。”

图片来源：常州日报

　　他的办公室就在村民中间

　　2005年，刚成为社区民警尤其是农村的社区民警，顾颖杰坦言，毫无经验。“但我想了想，决定从人口管理先做起来。”因为在他看来，驻村首先要和村民打好交道，拉近距离。

　　据了解，蒋排村委共有人口7700多人。那么多人怎样才能一一熟起来？顾颖杰总结了九个字：“面对面、心贴心、实打实。”

　　为了有效地和村民“面对面”交流，顾颖杰对自己的工作时间作出了规定。每天上班到所里报到后，就会出去走访。同事常说，顾颖杰的办公室不在所里，而是在村民中间。正是通过不间断的走访，顾颖杰不仅熟悉了辖区的村民，还熟悉了店铺的店主、修车的摊主，甚至收废品人员。蒋排村31个村民小组各有多少户，顾颖杰都能脱口而出，哪一户在村里哪个位置也掌握得八九不离十。村民们口中谈起的“某某家”，到了顾颖杰那里都能得到清晰的“定位”。

　　有一次，辖区某村组21号的邹某服用安眠药性命垂危。与当事人家属联系，对方由于情绪激动，更加讲不清具体位置，这让接警民警着急起来。人命关天！得知警情后，顾颖杰迅速“锁定”位置，立即带人开车前往，将已经昏迷的邹某送往医院，得到了及时救治。

　　记者打开派出所装订成册的蒋排村委31本《辖区常住人口名单》，满页都是用铅笔、黑笔、红笔留下的线、勾、圈等标记。“这个是第三遍核对信息留下的。”一直跟着顾颖杰下社区的协管员朱文美介绍着那些标记的含义。她说，完善一份人员的实有信息往往要村民组长和小顾分别到老百姓家里去跑几个来回。

　　他是村民纠纷最管用的“调和剂”

　　古话说：“行要好伴，住要好邻。”农村纯朴和睦的邻里关系，让生活在钢筋水泥林立的城里人羡慕不已。但随着农村经济社会转型步伐的加快，农村民间纠纷日益增多，且调处难度不断加大。但多年来，顾颖杰对于调处纠纷早已有了自己的“套路”，成了村民间“鸡毛蒜皮”之事最管用的“调和剂”。

　　无论是穿警服还是便衣，顾颖杰的口袋里总装着一支笔、一张白纸，上面密密麻麻记录着村民未解决的纠纷和当事人的联系方式。记者看到，他随身携带的纸上记了8个手机号，后面清楚备注着：“为了出殡的香烟发放问题大打出手”，“两个村民为抢一片鱼池产生了矛盾”……“这些在外人眼里都是小事，在当事人看来可都是大事。”顾颖杰笑着说道。

　　或许正是因为如此为老百姓着想，所以，只要哪里有矛盾纠纷，顾颖杰就出现在哪里，风里来、雨里去，跑断腿、磨破嘴，千方百计为群众排忧解难。所谓“套路”其实就是用心和用情。

　　2017年4月，盛家村民小组的周氏兄弟为拆迁款产生纠纷，并大打出手。顾颖杰接到报警电话后，第一时间联系了盛家村民小组组长蒋岳良和司法部门，迅速赶至盛家村摸底。在了解事情的来龙去脉后，顾颖杰本可以依法处置周家弟弟，该拘留就拘留，该罚款就罚款。“但是，冤家宜解不宜结，兄弟二人都是村子上的人，整日里低头不见抬头见，要是真为这事吃了官司，以后就势不两立了。”顾颖杰决定，还是要从根本处下手，解开兄弟俩的心结。顾颖杰一边去医院探望被打的周家大哥，一边劝说弟弟道歉。慢慢地，终于找到了兄弟俩各自的症结所在，有意识地对他们进行思想疏导。终于，有一天，周家弟弟主动找到顾颖杰，在他的陪同下，来到医院，向哥哥道歉。“针对民间矛盾，一定要用不一样的处理手段，从根本上解决问题，不能留下任何后遗症。”顾颖杰说道。

　　据统计，每年，顾颖杰都要调解纠纷百余起。如今，遇到啥事，村民们都会说，“听小顾的，他说什么我们听什么……”

　　他首创座谈叙事新模式

　　上周六上午，顾颖杰早早来到村委，与村民小组长“约会”。

　　原来，刚成为蒋排村社区民警时，顾颖杰就做了一番调查摸底。“蒋排村辖区面积2.8平方公里，由27个自然村31个生产队组成，但是村落在地域上分布比较散。单凭我个人的力量不容易把群众工作做好，但是基层组织力量非常强。如果把这些村的组长组织起来，往往能对工作起到事半功倍的效果。”于是，顾颖杰摸索出了座谈叙事工作模式，每逢周三、周六上午，蒋排村的31名村组长都会应约和他“开会”，在闲聊的同时，还能解决不少难事。

　　2016年底，太滆运河沿岸拆迁涉及蒋排村多个村民小组房屋，顾颖杰得知此事后，及时预约了涉及到的相关村民组长，在警务室专门就拆迁事宜开展座谈叙事会，配合村干部排摸矛盾并且通过挨家挨户的走访，快速化解了矛盾。由于顾颖杰工作的主动及时，整个拆迁过程没有产生钉子户及上访群众。

　　针对蒋排村委辖区工厂、企业多，外来人口复杂且北临武进高新区易发案件的实际情况，顾颖杰还会经常利用座谈叙事的形式，组织村民开展防电信网络诈骗宣传，并发放自行编写的案件防范要点。为确保叙事对象的多层次，顾颖杰不仅邀请村干部、村民组长，还邀请了广大群众参与座谈叙事会。并在此基础上，组建了村民小组长微信群、发放警民联系卡，主动预约和接受预约双向互动，保证叙事效率。据初步统计，警务室每年平均接待叙事群众280余人次。

　　“这种模式不仅拉近了警民关系，也推动了社会治安多元共治，提升了群众安全感和满意度。”寨桥派出所所长邵志平告诉记者，2017年以来，顾颖杰所在的蒋排村刑事发案3起，同比2016年下降66%，矛盾纠纷警情同比2016年下降31%。（常州日报 徐旻）